در ساعت 5:04 بعد از ظهر، Verizon مشتریان را در X به روز کرد و گفت که این یک “مشکل شبکه” است که “شروع به بازیابی” کرده است.
اگرچه کاربران نیز مشکلاتی را با AT&T گزارش می‌کردند، اما این شرکت گفت که آنها قطعی را تجربه نمی‌کنند و این فقط یک اثر باقی‌مانده است.
ما با قطعی سراسری مواجه نیستیم. شبکه ملی ما به طور عادی کار می کند. Down Detector احتمالاً منعکس کننده چالش هایی است که مشتریان ما در تلاش برای اتصال به کاربران در شبکه دیگری هستند.
– اخبار AT&T (@ATTNEWS) 30 سپتامبر 2024
حالت SOS چیست؟
ما از مشکلی که خدمات را برای برخی از مشتریان تحت تاثیر قرار می دهد آگاه هستیم. مهندسان ما درگیر هستند و ما به سرعت در حال کار برای شناسایی و حل مشکل هستیم.
— اخبار Verizon (@VerizonNews) 30 سپتامبر 2024
این چیزی است که ما می دانیم.
Verizon Down کجاست؟
آنها افزودند: “ما به کار شبانه روزی برای حل کامل این مشکل ادامه می دهیم.”
این موضوع از اوج خود در صبح امروز که بیش از 100000 درخواست داشت ادامه داشته است – راهنمای تام گزارش می دهد که این تعداد به محدوده 40000 کاهش یافته است.
به نظر می رسد که قطعی عظیم Verizon در سراسر ایالات متحده رخ داده است و کاربران از کالیفرنیا تا اوهایو تا فلوریدا مشکلاتی را گزارش کرده اند.
آیا ورایزون از این مشکل اطلاع دارد؟
حدود ساعت 10 صبح دوشنبه، کاربران Verizon شروع به گزارش قطعی در رسانه های اجتماعی و Down Detector کردند که به جز حالت SOS هیچ سرویسی ندارند. Verizon در ساعت 11:48 صبح “خدمات تاثیرگذار مشکل” را تایید کرد
این شرکت از این موضوع آگاه است، اگرچه به طور عمومی دلیل این قطعی را اعلام نکرده است. Verizon در وب سایت و رسانه های اجتماعی خود گفت که مهندسان شبکه در حال کار برای شناسایی و حل مشکل هستند.
آیا AT&T نیز خراب است؟
رویترز گزارش می دهد که FCC در حال بررسی و “کار برای تعیین علت و میزان این اختلالات خدمات است.”
مهندسان Verizon در حال پیشرفت در مورد مشکل شبکه ما هستند و سرویس شروع به بازیابی کرده است. ما می دانیم که مردم چقدر به Verizon اعتماد دارند و برای هر گونه ناراحتی که برخی از مشتریان امروز ما تجربه کردند عذرخواهی می کنیم. ما به کار شبانه روزی برای حل کامل این مشکل ادامه می دهیم…
— اخبار Verizon (@VerizonNews) 30 سپتامبر 2024
حالت SOS زمانی اتفاق می‌افتد که تلفن شما نمی‌تواند به شبکه متصل شود، اگرچه کاربران همچنان باید بتوانند با 911 تماس بگیرند.