Salesforce قصد دارد 1000 فروشنده جدید Agentforce AI استخدام کند

Salesforce می خواهد آخرین عوامل هوش مصنوعی خود را تا پایان سال 2025 به دست یک میلیارد نفر برساند — با کمک 1000 فروشنده جدید که به تیم خود اضافه شده است.

گزارش جدید بلومبرگ برنامه Salesforce را برای استخدام هزار کارمند جدید برای فروش Agentforce، فناوری عامل هوش مصنوعی Salesforce در ماه گذشته، آشکار می‌کند. Salesforce بیش از 72000 کارمند در سراسر جهان دارد.

عوامل هوش مصنوعی Agentforce می توانند به طور مستقل برای تکمیل وظایفی مانند پاسخ به سؤالات مشتریان و ارزیابی سرنخ های فروش عمل کنند. این فناوری در حال حاضر در Saks، Wiley و OpenTable استفاده می شود.

مرتبط: آیا کسی می تواند مایکروسافت را در هوش مصنوعی شکست دهد؟ مدیر عامل Salesforce فکر می کند که شرکت او می تواند.

مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce در پیامی که بلومبرگ مشاهده کرد، نوشت: “Agentforce فقط دو هفته پیش در دسترس قرار گرفت و ما در حال حاضر بازخوردهای باورنکردنی را از مشتریان خود می شنویم.” بنیوف همچنین گفت که Agentforce “تحرک شگفت انگیزی” داشت.

^{مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce. عکاس: دیوید پل موریس/ بلومبرگ از طریق گتی ایماژ}

بنیوف به طور عمومی Agentforce را از پیشنهادات رقیب موجود در بازار، مانند Copilot مایکروسافت متمایز کرده است.

در اواخر اکتبر، بنیوف در پست X نوشت که “Copilot یک شکست است زیرا مایکروسافت فاقد داده ها، ابرداده ها و مدل های امنیتی سازمانی برای ایجاد اطلاعات واقعی سازمانی است” در حالی که Agentforce “در حال حاضر کسب و کارها را متحول می کند… این همان چیزی است که هدف هوش مصنوعی بود. باشد.”

در اوایل همان ماه، بنیوف در قسمتی از پادکست پاسخ سریع Masters of Scale گفت که Copilot “ناامیدکننده” است و “من فکر نمی کنم Copilot در اطراف باشد، فکر نمی کنم مشتریان از آن استفاده کنند.”

مرتبط: “یک فلاپ”: مدیر عامل Salesforce به مقایسه هوش مصنوعی مایکروسافت با کلیپی ادامه می دهد و آن را “نادرست” می خواند

در همین حال، Salesforce نتایج Agentforce را تبلیغ می کند. Salesforce در اعلامیه ای در سپتامبر درباره این فناوری اظهار داشت که یکی از مشتریانش به نام Wiley، پس از استفاده از یک عامل هوش مصنوعی خدمات مشتری، شاهد افزایش 40 درصدی در موارد حل و فصل شده است.

مایکروسافت مشتریانی مانند Visa، BP و Honda را به عنوان برخی از مشتریان خود با استفاده از Copilot در نظر می گیرد.