چگونه AI مادربزرگ دیزی میز کلاهبرداران تلفنی را تغییر می دهد

شرکت تلفن بریتانیایی Virgin Media O2 راه جدیدی برای فریب کلاهبرداران در بازی خود دارد: از یک مادربزرگ تولید شده توسط هوش مصنوعی به نام دیزی بخواهید که به تلفن پاسخ دهد.

گفتگو با دیزی به معنای شنیدن صحبت های طولانی او در مورد علاقه اش به بافتنی یا نوه هایش است. بدون هیچ درخواستی، دیزی می‌تواند با مکالمات سازگار شود و حتی در صورت درخواست کلاهبرداران، اطلاعات شخصی جعلی را بر اساس NPR ارائه دهد.

دیزی ممکن است شبیه یک مادربزرگ به نظر برسد، اما او در واقع یک مدل زبان بزرگ با هوش مصنوعی است که صدای یک کلاهبردار را می گیرد، آن را به متن ترجمه می کند، پاسخ مناسب را بر اساس پایگاه داده ای از داده های آموزشی پیدا می کند، و این پاسخ را در عرض چند ثانیه “گفته می کند”. او با کمک جیم براونینگ، یوتیوبری با بیش از چهار میلیون مشترک که با کلاهبرداری های آنلاین مبارزه می کند، آموزش دید.

مرتبط: تقریبا نیمی از آمریکایی ها فکر می کنند که ممکن است توسط هوش مصنوعی فریب بخورند. در اینجا چیزی است که آنها نگران هستند.

O2 می گوید که دیزی تماس هایی داشته است که تا 40 دقیقه طول می کشد، جایی که او با یک کلاهبردار رفت و آمد می کند. در تمام این مکالمه یک نکته وجود دارد: در حالی که دیزی در تماس های تلفنی طولانی صحبت می کند، او زمانی را صرف می کند که بازیگران بد می توانند از آن برای صحبت با افراد واقعی استفاده کنند.

دیزی در یک ویدیوی تبلیغاتی می گوید: «در حالی که آنها مشغول صحبت با من هستند، نمی توانند از شما کلاهبرداری کنند. “و بیایید با آن روبرو شوید عزیز: من تمام وقت دنیا را دارم.”

O2 در ماه گذشته هنگام معرفی دیزی را “رئیس روابط کلاهبردار” نامید و گفت که چت بات به عنوان یادآوری طولایی است که بازیگران بد برای انجام اهداف خود می روند. هوش مصنوعی در سرویس تلفن تعبیه شده است.

موری مکنزی، مدیر کلاهبرداری در Virgin Media O2، گفت: “اما مهمتر از همه، دیزی یادآوری می کند که هر چقدر هم که شخصی در آن طرف تلفن متقاعد کننده باشد، همیشه آن چیزی نیست که شما فکر می کنید.” یک بیانیه مطبوعاتی

مرتبط: چگونه هوش مصنوعی مولد به افزایش اخبار جعلی و کلاهبرداری آنلاین دامن می زند؟

پس از صحبت با دیزی در ویدئوی تبلیغاتی، یکی از کلاهبرداران با عصبانیت گفت: “من فکر می کنم حرفه شما مردم را آزار می دهد، درست است؟” در نمونه‌ای جداگانه، دیگری با ناامیدی فریاد زد: “نزدیک به یک ساعت گذشته!”

دیزی از زمان اولین حضور خود به بیش از 1000 تماس در هر CBS پاسخ داده است.

هنوز هیچ معادل آمریکایی برای دیزی وجود ندارد، اگرچه تماس‌های هرزنامه نیز در ایالات متحده یک مشکل هستند. طبق گفته True Caller، در بازه زمانی 1 دسامبر 2023 تا 30 نوامبر 2024، آمریکایی ها 272 میلیون ساعت را صرف پاسخگویی به تماس های هرزنامه کرده اند. هر آمریکایی به طور متوسط ​​حدود 9 تماس هرزنامه در ماه دریافت می کند.