چگونه هوش مصنوعی می تواند از ما رهبران بهتری بسازد
نظرات بیان شده توسط مشارکت کنندگان کارآفرین مربوط به خود آنهاست.
هنگامی که در اوایل دهه 1990 به نیروی کار پیوستم، شروع به استفاده از Mosaic، یکی از اولین مرورگرهای وب کردم. به رئیسم گفتم اینترنت قرار است دنیا را متحول کند، اما او گفت نمیدانم درباره چه چیزی صحبت میکنم.
سریع به جلو، و من اکنون شاهد تکرار تاریخ با هوش مصنوعی هستم. من با بسیاری از رهبران صحبت می کنم که هنوز شک دارند. آنها می گویند هوش مصنوعی آزمایش نشده است. یک فلاش در تابه. خیلی خوبه که درست باشه
آنها اشتباه می کنند. بیش از 80 درصد از کارگرانی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند می گویند که بهره وری و کیفیت کار آنها را بهبود می بخشد. و در میان مشاغلی که انتظار داشتند با استفاده از هوش مصنوعی در سال 2024 هزینه های خود را کاهش دهند، حدود نیمی از کاهش 10 درصدی را پیش بینی کردند. در هر صورت، من فکر می کنم که این تعداد به طور قابل توجهی بزرگتر خواهد بود.
در نهایت، هوش مصنوعی یک ابزار صرفه جویی در زمان و هزینه با برنامه های تقریبا بی حد و حصر است. اما برای بهرهمندی از این مزایا، رهبران باید به طور فعال استفاده از هوش مصنوعی را مدلسازی کنند – نه اینکه مانعی در راه باشند. این به معنای داشتن ذهنیت رشد در مورد فناوری است.
بنابراین، چگونه می توانید از هوش مصنوعی به عنوان یک رهبر استفاده کنید؟ من یک شرکت جهانی را با تیم هایی در سراسر جهان و هزاران مشتری رهبری می کنم. در اینجا نحوه استفاده من از هوش مصنوعی – به روش های اولیه و پیشرفته – برای استفاده بیشتر از روز و نیروی کارم آمده است.
مطالب مرتبط: 6 گام برای رهبری موثر در محیط هوش مصنوعی
هوش مصنوعی به عنوان یک تقویت کننده گردش کار برای رهبران
برای این رهبر وقت گیر، هوش مصنوعی به سرعت به بهترین دوست تبدیل شده است. بسیاری از این کاربردها تا به حال کلاه قدیمی هستند، اما من را شگفت زده می کند که چگونه بسیاری از مدیران Fortune 1000 در شبکه من هنوز از آنها استفاده نمی کنند.
برای مثال، من هر هفته ساعتها را صرف گوش دادن به ضبطهای تماسهای مهم فروش میکردم تا مخالفتهای مشتری را بفهمم و مشخص کنم که در کجا ممکن است به بیراهه برویم. این وظیفه ای است که برای هوش مصنوعی طراحی شده است. اکنون، من فوراً خلاصه تماسها را دریافت میکنم که به من اجازه میدهد از کلمات کلیدی برای پرش به مکانهای خاص استفاده کنم.
از آنجایی که انگلیسی زبان اول من نیست، برای نوشتن کمک به هوش مصنوعی نیز روی میآورم. این دستور زبان من را اصلاح می کند و باعث می شود که من بیشتر به نظر مکالمه بپردازم. هوش مصنوعی همچنین میتواند با کارهای تکراری نوشتاری که بدترین دشمن یک رهبر هستند – ایمیلها، پیامهای شرکتی، خبرنامهها، گزارشها و ارائهها، مقابله کند.
همچنین زمان مطالعه من در محل کار را کاهش می دهد. علاوه بر بازگشایی موضوعات پیچیده، این دستیار دیجیتالی میتواند موارد قانونی را به زبان ساده ترجمه کند.
قبل از جلسه، از آن برای خلاصه کردن یادداشتهای یک پروژه استفاده میکنیم و یک بهروزرسانی ایجاد میکنیم که همه میتوانند از قبل آن را بخوانند تا به سرعت عمل کنند. به این ترتیب، خود جلسه سازنده تر است.
خوشبختانه، وقتی نوبت به استفاده از هوش مصنوعی میرسد، رهبران جوانتر از این برنامه استفاده میکنند. در یک نظرسنجی از کارکنان دانش زیر 40 سال که دارای نقش های رهبری هستند یا آرزوی آن را دارند، 70٪ گفتند که از هوش مصنوعی برای کارهایی مانند تهیه پیش نویس پاسخ های ایمیل، نوشتن پیام های چالش برانگیز و کمک به غلبه بر موانع زبانی استفاده می کنند.
موارد مرتبط: 2 اشتباه هوش مصنوعی که می تواند شما را مورد شکایت یا اخراج قرار دهد
هوش مصنوعی برای درک بهتر نیروی کار شما
اما نقش هوش مصنوعی فراتر از بهره وری شخصی است. برای مدیران، این می تواند یک شریک استراتژیک واقعی باشد که بینش بی نظیری از کسب و کار شما ارائه می دهد. در اینجا چندین روش کلیدی وجود دارد که من هر روز از هوش مصنوعی استفاده می کنم:
- پنجره زمان واقعی به عملکرد تیم: هر رهبر از خود می پرسد: مردم من امروز چه می کنند؟ هفته گذشته چه کردند؟ جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی میتوانند ردپای دیجیتالی بخشها، تیمها یا حتی کارمندان فردی را جمعآوری و تفسیر کنند. فرض کنید یک نماینده فروش در هفته گذشته 10 تماس داشته است. هوش مصنوعی میتواند طرحی سریع از تعداد مورد نیاز برای جستجو، حفظ روابط با مشتری و کاوش فرصتها ارائه دهد.
- ارتباط افراد با نتایج کسب و کار: از لحاظ تاریخی، دادههای افراد (عملکرد و مشارکت اعضای تیم) و دادههای تجاری (معیارهایی مانند درآمد، رضایت مشتری و سودآوری) ذخیره شدهاند. وقتی اطلاعات در بخشهای جداگانه محصور نمیشود، در صفحات گسترده متراکم به دام میافتد. هوش مصنوعی این خلیج را پل می کند. برای مثال، یک خردهفروش لوکس که با آن کار میکنم، از هوش مصنوعی برای ادغام افراد و دادههای محل فروش استفاده میکند. این به شرکت اجازه می دهد تا ببیند کدام یک از صدها مکان آن در سراسر جهان بهتر از سایر مکان ها عمل می کند و همچنین سابقه آموزشی هر مدیر فروشگاه را مشاهده کند. با مسلح شدن به این دانش، این شرکت می تواند ارزیابی کند که کدام آموزش فروش بهترین کار را انجام داده و آن را در صورت نیاز به کار ببرد.
- برنامه ریزی برای نیروی کار در حال تغییر: پیشبینی جنبشها و کمبود استعدادها یکی دیگر از نقاط قوت در حال ظهور هوش مصنوعی است. فرض کنید چند نفر از اعضای تیم در یک بخش به تازگی کنار رفته اند. هوش مصنوعی مناسب میتواند تأثیرات پایین دستی را نشان دهد – مهارتهای حیاتی از دست رفته، حتی ضربالاجلهایی که ممکن است از دست بروند.
- بسته بندی و متنی کردن معیارهای کلیدی: هوش مصنوعی در شناسایی “پس چه” در پشت نمودارها و نمودارهای متراکم برتر است. (بله، حتی C-suite می تواند از کمک در اینجا استفاده کند.)
به عنوان مثال، یک مدیر عامل ممکن است بخواهد بداند آیا شرکت به اندازه کافی معاملات را برای رسیدن به هدف درآمد سالانه خود می بندد. تابلوهای بینش نسل بعدی بهترین و بدترین سناریوها را نشان میدهند – تجزیه و تحلیلها را به زبان ساده تفسیر میکنند که همه میتوانند آن را بفهمند.
این سود برای رهبران و شرکت هایی که مایل به سرمایه گذاری در هوش مصنوعی هستند، واقعی است. یک نظرسنجی جهانی نشان داد که حدود 75 درصد از مشاغلی که از هوش مصنوعی مولد استفاده می کنند، ROI را در سال اول گزارش کرده اند. بیش از 85 درصد از آن گروه درآمد خود را حداقل 6 درصد افزایش دادند. در میان سازمانهایی که درآمد خود را افزایش میدهند، تقریباً 90 درصد با پشتیبانی قوی C-suite از هوش مصنوعی از این آستانه عبور کردند.
برعکس آن نیز صادق است. به لطف روسای «بی سواد دیجیتالی»، کارمندان در حال حاضر شش ساعت در هفته را برای انجام وظایفی که در صورت داشتن هوش مصنوعی شرکتشان به راحتی خودکار می شوند، از دست می دهند. جای تعجب نیست که از هر پنج کارگر یک نفر در حال حاضر کاربر «زیرزمینی» هوش مصنوعی است.
مانند رئیس سابق من که به اینترنت اعتقادی نداشت، هرکسی که هنوز در مورد هوش مصنوعی صحبت می کند، ممکن است اشتباه بزرگی انجام دهد. ما به عنوان رهبران، لحن را برای سازمان خود تعیین می کنیم. این با گنجاندن هوش مصنوعی در گردش کار روزانه شما شروع می شود. اگر شما هم مثل من باشید، تعجب خواهید کرد که چگونه بدون آن زندگی می کردید.
https://www.entrepreneur.com/leadership/how-ai-can-make-us-better-leaders/484593