چگونه مشتریان خود را در اینستاگرام هدف گذاری مجدد کنیم؟

چگونه مشتریان خود را در اینستاگرام هدف گذاری مجدد کنیم؟

ممکن است بدانید که چگونه مشتری خود را در فیس بوک مجدداً هدف گیری کنید، اما آیا بهترین روش های هدف گذاری مجدد اینستاگرام را می دانید؟

یکی از ناامیدی‌های اصلی برای بازاریابان آنلاین از دست دادن مشتریان بالقوه در میان قیف خرید است. اینترنت بدون شک مکان پرت کننده ای است و مشتریان احتمالی که از سایت شما بازدید می کنند ممکن است مواردی را در سبد خرید خود بگذارند. این امر منجر به فراموشی اجتناب ناپذیر تکمیل فرآیند خرید می شود. تنها راه برای ردیابی چنین نقاط عطف تعامل مشتری و ترغیب آنها به تکمیل اقدامات خریدشان، هدف‌گیری مجدد است.

اینستاگرام، به عنوان یک پلتفرم بصری، جوان و الهام‌بخش قوی، مکانی عالی برای هدف‌یابی مجدد است، اگر مخاطبان شما آنجا هستند. اما هدف گذاری مجدد چیست؟ مستلزم چه چیزی است؟ بخوانید تا متوجه شوید.

هدف گذاری مجدد چیست؟

_____ چیست؟

چشم انداز فعلی بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل انتشار محتوای خوب است، خواه عکس های جذاب با زیرنویس های شوخ، پست های وبلاگ یا ویدیوها باشد. در حالی که ممکن است بهترین زمان ها و روزهای آپلود پست های اینستاگرام خود را پیش بینی کنید، نمی توانید مطمئن باشید که مخاطبان علاقه مند را جذب می کنید یا در فضای خالی فریاد می زنید. با ماهیت فعلی بازاریابی اشباع شده در رسانه های اجتماعی، تبلیغات هدفمند مجدد به بازاریابان دیجیتال این امکان را می دهد تا قدرت اینستاگرام و دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی را به حداکثر برسانند.

همچنین به عنوان بازاریابی مجدد شناخته می شود، هدف گذاری مجدد یک روش موثر برای تبلیغات دیجیتال است که در آن مشتریان بالقوه با تبلیغات خاصی که از رفتارهای آنلاین آنها ساخته شده اند، هدف قرار می گیرند. به عبارت ساده، هدف‌گیری مجدد، «خریداران پنجره‌ای» آنلاین را به مشتریان واقعی کسب‌وکار شما تبدیل می‌کند. هدف‌گیری مجدد تبلیغات، بازاریابان را قادر می‌سازد تا مخاطبان اینستاگرامی را که قبلاً محصولاتشان را می‌شناسند، درگیر کرده و به طور بالقوه تبدیل کنند.

می‌توانید دنبال‌کنندگانی را که قبلاً روی تبلیغات قبلی کلیک کرده‌اند، از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند یا در پایگاه داده بازاریابی ایمیلی شما شرکت کرده‌اند، دوباره هدف‌گیری کنید. این به شما اهرمی می دهد تا پیام و تصاویر بازاریابی خود را بهتر تنظیم کنید. به شما امکان می دهد مخاطبان خود را جذب کنید و بازدهی خود را در هزینه های تبلیغاتی بهبود بخشید. تبلیغات هدف‌گیری مجدد، تبلیغات یادآوری هستند تا فروش بیشتری را از ده‌ها مخاطب و مخاطب که قبلاً اجرا شده‌اند، جلب کنند. با این اوصاف، در زیر چند مرحله و نکات مفید برای هدف قرار دادن مجدد فالوورهای اینستاگرام خود به طور موثر آورده شده است.

مراحل هدف گذاری مجدد با استفاده از اینستاگرام

مرحله اول: موفقیت تبلیغات هدفمند مجدد خود را شرح دهید

موفقیت تبلیغات هدف گذاری مجدد خود را شرح دهید

یک استراتژی بازاریابی موفق باید با اهداف مشخص شروع شود. به این ترتیب، اهداف هدف‌گیری مجدد شما، اگر به‌درستی انجام شوند، باید دید شما را افزایش داده و تکرار متقاعدکننده‌ای را فراهم کنند تا مشتریانی که در قیف خرید سقوط کرده‌اند، تبدیل شوند. برخی از اهداف هدف گذاری مجدد عبارتند از:

  • محتوای وبلاگ خود را تبلیغ کنید و برای ترافیک بیشتر یا هزینه هر کلیک بهینه سازی کنید
  • لیست ایمیل خود را رشد دهید و برای سرنخ های بیشتر یا هزینه هر سرنخ بهینه سازی کنید
  • محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید
  • برای نرخ کلیک بیشتر بهینه سازی کنید
  • نظرات مشتریان قبلی، نظرات و اثبات اجتماعی را تبلیغ کنید

در حالی که هدف‌گیری مجدد اینستاگرام در هر مرحله از قیف فروش سودمند است، باید تلاش‌های هدف‌گیری مجدد خود را به کسانی که در بالا هستند اولویت دهید. اکثر خریداران آنلاین از تبلیغات خرید نمی کنند. بنابراین، با هدف گذاری مجدد از محتوای وبلاگ خود برای جذب مشتریان بالقوه بدون اینکه هنوز قصد خرید نداشته باشید، عمیق تر باشید. تبلیغ تبلیغات در بالای قیف برای دستیابی به مشتریان بالقوه ای که قبل از خرید به اطلاعات اضافی کمی نیاز دارند، بهترین است.

ارائه محتوای سرگرم کننده و آموزشی در کمپین بازاریابی مجدد، خطر فروش بیش از حد را از بین می برد. شما نقطه تماس مثبتی برای برند ارائه می دهید که آگاهی و اعتماد مشتری را بدون «خرید» افزایش می دهد. زبان این یک فرصت عالی برای تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به مشترکین است، چه با کلیک بر روی وبلاگ یا تبلیغات بهینه شده برای تولید سرنخ. آنها قبلاً در قیف افتاده اند و می توانید در آینده بازاریابی را برای آنها ادامه دهید.

مرحله دوم: ردیابی بازدیدکنندگان با فیس‌بوک پیکسل

برای راه‌اندازی مؤثر کمپین هدف‌گیری مجدد، باید مخاطب خاصی را هدف قرار دهید. برای رسیدن به این هدف، باید مشخص کنید که این مخاطب چه چیزی را در بر می گیرد، جایی که ردیاب بازدیدکننده فیس بوک پیکسل وارد عمل می شود. می توانید این مراحل ساده را برای افزودن پیکسل فیس بوک به وب سایت خود بررسی کنید.

اگر چندین اکانت اینستاگرام دارید، مطمئن شوید که به حساب درستی که با وب سایتی که می‌خواهید تبلیغات هدف‌گیری مجدد اینستاگرام را پیاده‌سازی کنید، وارد شده باشید.

مرحله سوم: یک مخاطب سفارشی ایجاد کنید

یک مخاطب سفارشی ایجاد کنید

مخاطبان سفارشی شامل گروهی از مخاطبان است که قصد دارید تبلیغات خود را مجدداً برای آنها هدف گذاری کنید. با کمک فیس‌بوک پیکسل‌ها، می‌توانید مخاطبان سفارشی خود را بر اساس فعالیت وب‌سایت، فهرست سفارشی از ایمیل، CRM، شناسه‌های کاربری یا صفحه‌گسترده شماره تلفن‌تان تشکیل دهید. این مخاطبان را بر اساس اقدامات خاصی که می خواهید از تبلیغ شما انجام دهند ایجاد کنید.

برخی از مخاطبان بالقوه شامل مشتریان قبلی، افرادی که وب سایت شما را جستجو کرده اند، کسانی که تراکنش های وب سایت شما را انجام نداده اند یا بازدیدکنندگان مکرر هستند. پس از تقسیم‌بندی مخاطبان، اقدام کنید و تبلیغات هدف‌گیری مجدد ایجاد کنید که مطابق با انتظارات هر مخاطب باشد.

به عنوان مثال، اگر در حال ایجاد یک تبلیغ اینستاگرامی برای بازاریابی یک محصول خاص هستید، کاربرانی را هدف قرار دهید که در یک ماه گذشته صفحه محصول را بررسی کرده اند. به طور مشابه، اگر برای تبلیغ یک نرم‌افزار یا برنامه جدید یک تبلیغ هدف‌گیری مجدد ایجاد می‌کنید، کاربرانی را که قبلا نسخه قبلی شما را دانلود کرده‌اند، هدف قرار دهید.

مرحله چهارم: کمپین هدف گذاری مجدد خود را طراحی کنید

با اهداف و مخاطبان خود، به ایجاد کمپین تبلیغاتی هدف‌گیری مجدد خود ادامه دهید. بسته به اهدافتان، می‌توانید کمپین‌هایی برای افزایش کلیک‌های وب‌سایت، تبدیل‌ها، بازدیدهای ویدیویی بیشتر یا نصب برنامه‌های بیشتر ایجاد کنید. همچنین باید بودجه، برنامه تبلیغاتی خود را تنظیم کنید و مخاطبان سفارشی ایجاد شده در مرحله قبل را پر کنید.

با تمام این مجموعه ها، دارایی های خلاقانه تبلیغ را اضافه کنید. این شبیه به ایجاد یک تبلیغ اینستاگرام است، زیرا شما باید یک تصویر/ویدیو آپلود کنید، URL هدف، کپشن و فراخوان ترجیحی را مشخص کنید. وقتی همه چیز تنظیم شد، می‌توانید تبلیغ هدف‌گیری مجدد را راه‌اندازی کنید.

نکاتی برای بهبود کمپین تبلیغاتی هدف گذاری مجدد

همانطور که گفته شد، هدف‌گیری مجدد یک استراتژی موثر است که بازاریابان دیجیتال باید از آن استفاده کنند تا درصد خریدارانی را که از فروشگاه‌هایشان بازدید می‌کنند و بدون تکمیل خرید خارج می‌شوند، کاهش دهند. هدف گذاری مجدد با بازاریابی قدیمی “قاعده هفت” مطابقت دارد. این قوانین بیان می کنند که خریداران بالقوه باید قبل از تصمیم گیری برای خرید، هفت بار پیام بازاریابی را بشنوند یا ببینند. با این حال، در زیر نکاتی وجود دارد که می‌توانید برای بهبود اثربخشی کمپین تبلیغاتی هدف‌گیری مجدد خود استفاده کنید.

1. سفر خریدار را درک کنید

سفر خریدار را درک کنید

آشنایی با سفر یا چرخه خریدار هنگام استفاده از کمپین هدف‌گیری مجدد بسیار مهم است. سفر خریدار درست مانند قیف فروش است، زیرا با مشتریان بیشتری در مرحله آگاهی در بالا شروع می شود و با افراد کمی در مرحله تبدیل در پایین پایان می یابد.

هدف گذاری مجدد با هدف جذب مشتریان بیشتر در طول قیف انجام می شود. با این حال، اگر محتاط نباشید، نرخ تبدیل را از چرخه کاهش خواهید داد. اجازه ندهید کمپین های هدف گیری مجدد شما به تنهایی اجرا شوند. به یاد داشته باشید که این در مورد نمایش تبلیغات به مخاطب مناسب در زمان مناسب است.

2. مخاطبان هدف خود را انتخاب کنید

اکثر برندها با هدف قرار دادن هر بازدیدکننده وب سایت با کمپین های هدف گیری مجدد خود اشتباه می کنند. در حالی که ممکن است فکر کنید که در حال گسترش مخاطبان خود هستید، این رویکرد چندان موثر نیست. توجه داشته باشید که مشتریان مختلف به دلایل مختلف از وب سایت شما بازدید می کنند. علاوه بر این، آنها از صفحات مختلف بازدید می کنند و مقاصد مختلف خریدار را نشان می دهند.

با این اوصاف، کلید موفقیت در هدف‌گیری مجدد فالوورهای اینستاگرام، تطبیق تبلیغات شما با اهداف فردی خریداران است. به عنوان مثال، اگر شما یک وب سایت تجارت الکترونیک هستید و شخصی به دنبال کلاه بیسبال از وب سایت شما بازدید می کند، اطمینان حاصل کنید که این بازدیدکنندگان را به دسته ای با عنوان “کلاه های بیسبال” تقسیم می کنید. این به شما امکان می دهد تا تبلیغات متمرکزی را برای مشتریان بالقوه ایجاد کنید.

3. مراقب فرکانس تبلیغات خود باشید

اگر در بازاریابی آنلاین به خوبی آشنا هستید، اهمیت زمان بندی استراتژی پست اینستاگرام خود را درک می کنید. هنگام اجرای کمپین تبلیغاتی هدفمند مجدد خود، به خاطر داشته باشید که فراوانی تبلیغات می تواند تأثیر منفی بر احساسات خریدار داشته باشد.

اجرای یک فرکانس تبلیغاتی سنگین می تواند دیدگاه مشتری بالقوه را تغییر دهد. بسته به عوامل بسیاری، تبلیغ شما می تواند مزاحم باشد، باعث آزار و اذیت برخی مشتریان شود و یا برخی از مشتریان را با نام تجاری شما آشفته کند. این بر فروش فعلی و آینده تأثیر می گذارد. گفتنی است، برای اثربخشی، محدودیت فرکانس تبلیغات را در کمپین هدف‌گیری مجدد خود اعمال کنید.

4. استفاده از تبلیغات خلاقانه پویا را افزایش دهید

ممکن است قبلاً استفاده از تبلیغات محصول پویا را در پلتفرم های بازاریابی مختلف تجربه کرده باشید. با این حال، باید تبلیغات خلاقانه پویا را برای کمپین هدف‌گیری مجدد خود امتحان کنید. تبلیغات خلاقانه پویا ابزارهای تبلیغاتی باورنکردنی هستند زیرا حدس و گمان را از نسخه تبلیغاتی شما حذف می کنند.

با استفاده از این ابزار می‌توانید چندین تصویر، ویدیو، سرفصل، تغییرات توضیحات، فراخوان‌ها و موارد دیگر را بارگیری کنید. سپس این ابزار بهترین ترکیب را برای استفاده آزمایش کرده و به طور خودکار بهینه می کند. توجه داشته باشید که تبلیغات خلاقانه پویا با کمپین های ترافیک، نصب برنامه و تبدیل بهترین عملکرد را دارند. به این ترتیب، استفاده از آنها را برای هدف قرار دادن مشتریان در وسط یا پایین قیف فروش در نظر بگیرید.

5. عنصر احساسی تبلیغات را در آغوش بگیرید

این یک واقعیت است که اکثر خریداران باهوش منطقی عمل می کنند. در حالی که این برای همه خریداران صادق نیست، جنبه احساسی بر نحوه خرید اکثریت خریداران تأثیر می گذارد. ارائه فهرستی از ویژگی های منحصر به فرد محصول ممکن است بر اساس منطق برخی از کاربران عمل کند، اما خریداران عاطفی را تحت تاثیر قرار نخواهد داد. عنصر عاطفی خریداران به ویژگی های محصول اهمیت نمی دهد بلکه از تصور یا دیدن مزایای محصول رضایت می یابد. تبلیغ سوپر کاسه کوکاکولا نمونه ای عالی از این است که چگونه برندها می توانند احساسات یک خریدار بالقوه را به نفع خود در آغوش بگیرند.

خط پایین

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، از جمله اینستاگرام، کانال مستقیمی را ارائه می‌کنند که برندها می‌توانند از آن برای دستیابی به مشتریان بسیار فعال استفاده کنند. کمپین های هدف گذاری مجدد اینستاگرام به شما امکان می دهد به یکی از بزرگترین مخاطبان آنلاین دسترسی داشته باشید. از ابزارهای بومی اینستاگرام، از جمله اشتراک گذاری، لایک و کامنت برای گسترش دسترسی خود استفاده کنید.

کاربران اینستاگرام از قبل در هنگام مرور یا بازدید از وب سایت شما درگیر شده اند. به این ترتیب، باید به اندازه کافی برای تعامل با چنین مشتریان احتمالی از طریق تبلیغات هدف‌گیری مجدد به دقت آماده شوید. تبلیغات فرصتی عالی برای ارتباط بیشتر با کاربران و ایجاد آگاهی از محصولات و خدمات جدید را فراهم می کند. نکات ذکر شده در بالا می تواند هنگام اجرای کمپین تبلیغاتی شما مفید باشد.

سرنخ ها رگ حیات کسب و کار هستند و رسانه های اجتماعی یک فرصت نیرومند هستند که اینجا باقی مانده است و کسب و کارها باید آن را بیاموزند. در کتابم، برنامه بازی برای نسل پیشرو رسانه های اجتماعی، به شما کمک می کنم تا یک برنامه برای کسب و کار خود ایجاد کنید!

عکس قهرمان توسط الکساندر شاتوف در Unsplash

نکات مفید برای هدف گیری مجدد مشتریان با استفاده از اینستاگرام.  مخاطبان اینستاگرام را که قبلاً محصولات شما را می شناسند با کمپین هدف گذاری مجدد اینستاگرام تبدیل کنید.

مجله ترفندهای اینستاگرام

Tips for Effectively Retargeting Customers Using Instagram

دیدگاهتان را بنویسید