وقت آن است که ارزش های شرکت خود را بازنویسی کنید – در اینجا چگونه است

بیشتر سازمان‌ها ارزش‌های خود را در لحظه‌های مهم تعریف می‌کنند – در زمان تأسیس، در طول تغییر نام تجاری یا زمانی که رهبری تغییر می‌کند. اما اغلب، این ارزش‌ها به صفحه درباره ما در یک وب‌سایت منتقل می‌شوند، در کنار بیانیه‌های مأموریت و چشم‌انداز قرار می‌گیرند، که قرار است فراموش شوند.

حتی زمانی که کارمندان ارزش های بیان شده را می دانند، اغلب احساس می کنند که از آنها جدا شده اند. این به این دلیل است که بسیاری از ارزش‌های شرکت ایده‌آل‌های دوپامینرژیک هستند – مفاهیمی که هیجان یا آرزو را تحریک می‌کنند اما در کاربرد عملی پایه ندارند. آنها برای همسو کردن رفتار، ایجاد اعتماد یا هدایت تصمیم گیری استفاده نمی شوند – و این یک فرصت از دست رفته است.

ارزش ها یکی از قدرتمندترین ابزارهای یک شرکت هستند. آنها همسویی ایجاد می کنند، استقلال را تقویت می کنند و چابکی را امکان پذیر می کنند. با این حال، برای بسیاری از سازمان ها، ارزش ها نادیده گرفته شده و مورد استفاده قرار نمی گیرند.

واقعاً «ارزش» به چه معناست؟

کلمه ارزش از ریشه لاتین به معنای “با ارزش بودن” یا “قوی بودن” می آید. منشأ خود را با شجاع. زندگی بر اساس ارزش های خود یک عمل شجاعانه است. این به معنای استوار ایستادن در آنچه مهم است. برای یک شرکت، این پایه و اساس یک فرهنگ وفادار، متصل و پویا است.

هر تیمی از افراد با پیشینه و ارزش های شخصی منحصر به فرد تشکیل شده است. ارزش های مشترک افراد را دور هم جمع می کند. آنها همسویی را حول یک هدف مشترک ایجاد می کنند، ابهام را از بین می برند و نیاز به نیت های دوم را کاهش می دهند. با ارزش‌های مشترک، اعتماد رشد می‌کند و تیم‌ها می‌توانند روی اقدامات معنادار تمرکز کنند، حتی در حالی که عدم اطمینان را دنبال می‌کنند.

مرتبط: 3 گام برای ایجاد ارزش های اصلی معتبر

لبه رقابتی ارزش ها

ارزش‌های قوی فقط فرهنگ داخلی را شکل نمی‌دهند، بلکه شما را در بازار متمایز می‌کنند. به قول معروف سایمون سینک، “مردم کاری را که شما انجام می دهید نمی خرند، آنها می خرند که چرا آن کار را انجام می دهید.” ارزش های شما بیانگر ارزش های شماست چرا. آنها بیان می کنند که شرکت شما چیست و چگونه در جهان عمل می کنید.

این اصل اساس کتاب من است، با ارزش ها شروع کنید. تجدید ارزش های شرکت شما مربوط به نام تجاری یا ظاهر نیست. این یک فرآیند عمیق و درون نگر است. دو سوال اساسی را مطرح می کند: حالا ما کی هستیم؟ و چگونه می خواهیم در دنیایی که دائما در حال تحول است عمل کنیم؟

خلق مشترک ارزش ها را زنده می کند

بهترین ارزش ها به صورت مشترک ایجاد می شوند. با پرسیدن از تیم خود شروع کنید، “چه چیزی برای شما مهم است؟” پاسخ های آنها را جمع آوری کنید. به دنبال الگوها باشید. ممکن است از آنچه کشف می کنید شگفت زده شوید.

در کار من با شرکت ها، این تمرین اغلب بینش های غیرمنتظره را آشکار می کند. در یک سازمان، کارمندان خرد، صداقت و موفقیت را به عنوان ارزش های اصلی خود رتبه بندی کردند. رهبری اینها را پیش بینی نکرده بود – آنها فرض کردند که اولویت های تیم حول محور خدمات و ثبات است.

ما این ارزش ها را به اصول عملی تبدیل کردیم:

• صداقت تبدیل شد کار درست را انجام دهید.
• خرد تبدیل شد تکامل یابد – فراخوانی برای یادگیری و رشد.
• دستاورد تبدیل شد جسور باش – یک فریاد برای اعتماد و نوآوری.

این فرآیند اهمیت دارد. وقتی کارمندان احساس می کنند شنیده می شوند و نظرات آنها را منعکس می کنند، به احتمال زیاد این ارزش ها را پذیرفته و زندگی می کنند. مالکیت ایده های انتزاعی را به تعهدات مشترک تبدیل می کند.

قانون سه

سه عدد جادویی برای ارزش های شرکت است. چرا؟ چون به خاطر سپردن آن آسان است. به سه خوک کوچک، سه مرد عاقل یا سادگی “ABC” که در کودکی یاد گرفتیم فکر کنید. محدود کردن خود به سه ارزش، وضوح و تمرکز را تضمین می کند.

این مقادیر باید به لنزهایی برای تصمیم گیری تبدیل شوند. به عنوان مثال، یک نماینده خدمات مشتری که به یک شکایت رسیدگی می کند ممکن است بپرسد:

• آیا می توانم در حل این موضوع جسور باشم؟
• آیا می توانیم فرآیند خود را برای جلوگیری از مشکلات مشابه تکامل دهیم؟
• آیا کار درستی برای مشتری و شرکت انجام می دهم؟

این سوالات شفافیت را به کارمندان می دهد و به کارمندان قدرت می دهد تا با اطمینان عمل کنند. تصمیم‌گیری‌ها سریع‌تر می‌شوند و همسویی بهبود می‌یابد.

مطالب مرتبط: راز ایجاد ارزش های اصلی قانع کننده را با این راهنمای گام به گام باز کنید

تبدیل ارزش ها به عمل

ارزش ها نباید کلمات ایستا در یک صفحه باشند. آنها باید نحوه عملکرد شرکت شما را راهنمایی کنند – چگونه عمل می کنید، واکنش نشان می دهید و تصمیم می گیرید.

تیم های نخبه، مانند نیروی دریایی یا تیم های ورزشی قهرمانی، این را در عمل نشان می دهند. برای آنها ارزش ها مفاهیم نظری نیستند. آنها در هر اقدام و تصمیمی نهفته اند. با گذشت زمان، این ارزش ها به ماهیت دوم تبدیل می شوند – نه به این دلیل که فراموش شده اند، بلکه به این دلیل که کاملاً یکپارچه شده اند.

در دنیای شرکت‌ها، شرکت‌هایی که ارزش‌های قوی دارند، به طور مداوم از همتایان خود بهتر عمل می‌کنند. آنها اعتماد را تقویت می کنند، نوآوری را تشویق می کنند و چالش ها را با انعطاف پذیری هدایت می کنند. تیم‌هایی که می‌دانند چه چیزی را دنبال می‌کنند، سریع‌تر حرکت می‌کنند، بهتر همکاری می‌کنند و به طور مداوم ارائه می‌دهند. تحقیقات گالوپ نشان می دهد که ارتباط با فرهنگ شرکت باعث افزایش چهار برابری در تعامل و کاهش 62 درصدی در فرسودگی شغلی می شود.

چرا حالا؟

اگر احساس می‌کنید ارزش‌های شما قدیمی یا منسوخ شده‌اند، اکنون زمان آن است که دوباره آنها را مرور کنید. ارزش ها باید نشان دهند که شما امروز چه کسی هستید، نه اینکه چه کسی پنج یا 10 سال پیش بودید. آنها باید مرتبط، قابل اجرا و همسو با اهداف سازمان شما باشند.

با گوش دادن به صحبت های تیم خود شروع کنید. ارزش های شخصی مشترک را شناسایی کنید. سپس، آن بینش ها را در سه ارزش سازمانی واضح و قابل اجرا اصلاح کنید. این ارزش‌ها باید الهام‌بخش، هدایت و انرژی‌بخش باشند – نه اینکه غرق شوند. وقتی به خوبی انجام شود، ارزش ها بیشتر از گزاره ها هستند. آنها هویت شما هستند اعتماد ایجاد می کنند. آنها عملکرد را هدایت می کنند. آنها فرهنگ هایی را ایجاد می کنند که مردم می خواهند بخشی از آن باشند.

زمان آن فرا رسیده است که در مورد ارزش های شرکت خود تجدید نظر کنید. راز یک تیم پر رونق و متصل ممکن است نزدیک‌تر از آن چیزی باشد که فکر می‌کنید.