در صورت اعلام نیاز شما برای حضور گروه فنی و اجرایی از سوی آیکو، این مهم با اولویت بالا در دستور کار قرار خواهد گرفت. نمونه‌های ایرانی مانند آریانیک، ادسافت، پارس ویتایگر، پیام گستر و… اطلاعات فروش – با استفاده از این ویژگی می توانید دیتا و اطلاعات خود را در بخش های واضح و قابل مدیریت سازماندهی کنید. ویژگی‌های اصلی که در یک نرم افزار CRM باید به‌دنبال آن باشیم بدانیم.
• نرم افزار CRM عملیاتی
نرم افزار فرادیس کاملا ایرانی و توسط شرکت فرادیس تجزیه تحلیل و با Asp.net , SQL برنامه نویسی شده است و از سال 1390 به صورت رسمی به بازار معرفی شده است. کلیه اطلاعات مشتری شامل مکالمات، مکاتبات، اسناد، مشخصات و هر اطلاعاتی که تیم های مختلف سازمان از مشتری نیاز دارند در نرم افزار CRM ذخیره می شود. بلی،شما به راحتی در CRM ویپینگ می‌توانید به واتس اپ خود و یا سازمان متصل شوید و از همانجا اقدام به ارسال متن، انواع فایل و یا دریافت متن و انواع فایل نمایید. همچنین می‌توانید تمامی پست‌های اینستاگرام خود را ببینید، به کامنت‌های تمامی پست‌ها پاسخ دهید و همچنین تمامی دایرکت‌ها و چت‌های خود را مشاهده و مدیریت نمایید. با استفاده از نرم افزار CRM، رضایت مشتریان که یکی از مهم‌ترین اهداف هر سازمان می‌باشد تا ۷۷% افزایش خواهد یافت. نرم افزار CRM دانا به دو شکل ابری و محلی (On-Premise) ارائه میشه، در نسخه ابری فقط کافیه ثبت نام کنید و شروع به استفاده از دانا کنید، اما اگر به هر دلیلی بخواهید دانا در سازمان شما نصب بشه، خب می تونید از نسخه محلی استفاده کنید.
مزیت اول: پیش‌بینی رفتار مشتری
- پس اگر شما هم مردد هستید برای خرید بهترین نرم افزار CRM کدامیک از شرکت های ارائه دهنده نرم افزار CRM به درد شما می خورند با من در این مقاله فوق العاده همراه باشید.
- یکی از ملاک‌های انتخاب نرم افزار حسابداری ایده‌آل داشتن کیفیت در خدمات و هزینه مناسب و همچنین خدمات پشتیبانی گسترده پس از فروش می‌باشد.
- با وجود سیستم پایگاه داده‌ای که از قبل وجود داشت بازاریابان تلفنی دقیقا می‌دانستند کدام مشتری به چه محصولی نیاز دارد.
- البته پیش فرض من اینست که شما با تعریف CRM و مزایای CRM آشنا هستید.