سیتی گروپ به جای 280 دلار 81 تریلیون دلار به مشتری اعتبار داد

براساس گزارش جمعه از این سیتی گروپ به جای 280 دلار به حساب مشتری 81 تریلیون دلار به حساب مشتری اشتباه کرد دوران مالیبشر

خطای چند هزار دلاری در آوریل 2024 رخ داد و هم توسط کارمند پرداخت و هم یک کارمند دوم که برای بررسی معامله قبل از تأیید برای پردازش ، مورد غفلت قرار گرفت ، نادیده گرفته شد. یک کارمند سوم 90 دقیقه پس از ارسال پرداخت ، اشتباه را به خود جلب کرد ، و باعث شد Citigroup چند ساعت پس از ارسال آن ، معامله را معکوس کند.

ارزش معامله بسیار فراتر از تولید ناخالص داخلی هر کشور در جهان است ، از جمله تولید ناخالص داخلی 29.72 تریلیون دلاری ایالات متحده نیز از سرمایه گذاری 147 میلیارد دلاری خود سیتی گروپ پیشی می گیرد.

هیچ بودجه ای از بانک خارج نشده است. سیتی گروپ “نزدیک خانم” یا اصطلاح برای پردازش مبلغ اشتباه اما بازپرداخت وجوه را به فدرال رزرو ایالات متحده و دفتر شرکت کنترل کننده ارز فاش کرد.

مرتبط: سیتی گروپ با یک برنامه کاری ترکیبی چسبیده است. طبق گفته مدیرعامل خود ، این بانک مزیت رقابتی به بانک می دهد.

سخنگوی سیتی گروپ گفت خودی اینکه این حادثه “خطای ورودی” بود و “هیچ تاثیری در بانک یا مشتری ما وجود نداشت.” آنها همچنین اظهار داشتند که این معامله آنقدر بزرگ است که نمی توانست پردازش شود.

سخنگوی سیتی گروپ به گفت: “با وجود این واقعیت که پرداخت این اندازه در واقع نمی توانست اجرا شود ، کنترل های کارآگاه ما سریعاً خطای ورودی را بین دو حساب Ledger Citi شناسایی کردند و ما ورود را معکوس کردیم.” دوبشر

بانک همچنین به فوت این امر باعث می شود تا ورود دستی را از بین ببرد و در اتوماسیون فرایند ورودی کار کند.

^{جین فریزر ، مدیرعامل Citigroup. عکاس: پل یونگ/بلومبرگ از طریق گتی تصاویر}

این اولین بار نیست که سیتی گروپ خطای ورودی گسترده ای ایجاد کرده است. فوت گزارش داد که 10 مورد نزدیک 1 میلیارد دلار یا بیشتر در سال گذشته در سیتی گروپ رخ داده است که از 13 مورد در سال 2023 کاهش یافته است.

در آگوست سال 2020 ، Citigroup به طور تصادفی 900 میلیون دلار به جای پرداخت 7.8 میلیون دلاری به طلبکاران شرکت لوازم آرایشی Revlon ارسال کرد. برای بازپرداخت بیشتر پول ، این بانک دو سال از اقدامات قانونی طول کشید. این قسمت منجر به بازنشستگی اولیه مایکل کوربات مدیرعامل آن زمان و 400 میلیون دلار از تنظیم کننده های ایالات متحده به دلیل “شیوه های بانکی ناامن و نامعلوم” شد.

مدیرعامل فعلی سیتی گروپ ، جین فریزر ، هنگامی که در سپتامبر 2020 به نقش مدیرعامل معرفی شد ، اظهار داشت که وی برای اطمینان از این که کارمندان “با سرمایه گذاری در زیرساخت ها ، مدیریت ریسک و کنترل ، کار می کنند ، کار می کند.

دو سال بعد ، یک کارمند Citigroup به طور تصادفی صفر اضافی را به تجارت اضافه کرد و باعث افزایش فروش سهام شد که حدود 300 میلیارد یورو یا 322 میلیارد دلار از سهام اروپایی از بین رفت. تنظیم کننده های انگلیس در سال گذشته حدود 62 میلیون پوند یا حدود 78 میلیون دلار در حدود 62 میلیون پوند جریمه کردند.

مرتبط: Citigroup این هفته شغل های بیشتری را از بین برد. در اینجا کدام نقش ها تحت تأثیر قرار گرفتند.

تنظیم کننده های ایالات متحده همچنین سال گذشته به دلیل عدم اصلاح شکاف در عملیات ، 136 میلیون دلار Citigroup را جریمه کردند.

Citigroup تنها بانک بزرگی نیست که جریمه های مربوط به عملیات را متحمل شده است. JPMorgan Chase ، بزرگترین بانک در ایالات متحده با دارایی 3.9 تریلیون دلار ، در مارس 2024 نزدیک به 350 میلیون دلار توسط تنظیم کننده های ایالات متحده برای معاملات عملیاتی “بدون نظارت کافی” جریمه شد.