سخنان شما فقط بخشی از داستان را بیان می کند – در اینجا به همین دلیل است که زبان و بدن در واقع اهمیت بیشتری دارد

آیا تا به حال با شرایطی روبرو شده اید که کلمات خود را برای انتقال پیام مورد نیاز کافی ندیده اید؟ کلمات شما تنها وسیله ای برای انتقال پیام شما نیست. ارتباطات مؤثر فقط بیشتر از کلمات نیاز دارد. مطالعات نشان می دهد که کلمات فقط 7 ٪ از پیام را منتقل می کنند در حالی که بقیه پیام 93 ٪ از طریق لحن و زبان بدن گوینده منتقل می شوند. این ایده حول قانون معروف 7-38-55 دکتر آلبرت مهرابیان می چرخد. این چارچوب توضیح می دهد که چگونه ما اکثر پیام ها را از طریق اعلان های غیر کلامی منتقل می کنیم.

این مقاله مکانیسم های مختلف قانون 7-38-55 را برجسته می کند و جنبه های شفاهی ، صوتی و غیر کلامی ارتباطات را توضیح می دهد. شما همچنین می توانید نکات عملی را برای تقویت واژگان ، لحن و زبان بدن خود بیاموزید تا به یک ارتباط دهنده ماهر تبدیل شوید و ارتباطات عمیق تری با دیگران برقرار کنید.

مرتبط: یکی از متخصصان مذاکره 4 نشانه زبان بدن را که هر کارآفرین باید تشخیص دهد به اشتراک می گذارد

قاعده 7-38-55 مهرابیان

یک روانشناس مشهور ، دکتر آلبرت مهرابیان ، در سال 1970 قانون 7-38-55 را توسعه داد. وی تحقیق کرد که چگونه مردم پیام های مبهم یا عاطفی را تفسیر می کنند. مهرابیان نتیجه گرفت که کلمات گفتاری ، لحن و زبان بدن مؤلفه های حیاتی در ارتباطات هستند. با توجه به یافته های وی ، این پیام عمدتاً با زبان و زبان بدن تعیین می شود ، در حالی که کلمات گفتاری فقط در انتقال پیام وزن کمی دارند.

نگاهی دقیق تر به شکست 7-38-55

7 ٪ کلامی: این مربوط به کلمات واقعی گفته شده توسط گوینده است ، خواه آنها سخنرانی کنند ، با کسی در مورد چیزی صحبت کنند یا حتی چیزی را درخواست کنند – فقط 7 ٪ از تأثیر از کلمات گفتاری ناشی می شود.

38 ٪ آواز: این مربوط به لحن بلندگو است. 38 ٪ از پیام از طریق لحن ، زمین و سرعت منتقل می شود. عبارتی که با اشتیاق گفته می شود واقعی و متفاوت از همان عبارت است که با کسالت یا طعنه در صدا گفته می شود.

55 ٪ غیر کلامی: بیشتر ارتباطات ، از جمله 55 ٪ از کل پیام ، مربوط به زبان بدن است. این شامل بیان صورت ، حرکات ، وضعیت استقرار و تماس چشمی بلندگو است. این اعلان های غیر کلامی می توانند با پیام منتقل شده از طریق کلمات پشتیبانی یا مغایرت داشته باشند.

ارتباط و زمینه قانون

استفاده از قانون مهرابیان به پیامی که می خواهید منتقل کنید بستگی دارد. اگر در حال برقراری ارتباط اطلاعات واقعی یا آموزشی هستید ، محتوای کلامی از اهمیت بالاتری برخوردار است. اما وقتی می خواهید احساسات یا نگرش خاصی را بیان کنید ، مهم است که درک کنید که چگونه کلمات شما نحوه صحبت کردن و نحوه حرکت شما را تکمیل می کند.

7 ٪: تقویت ارتباط کلامی شما

طبق قانون 7-38-55 ، ارتباط کلامی تنها 7 ٪ از تأثیر تأثیرگذار شما است ، اما کلمات نقش قابل توجهی دارند. پیام شما از طریق کلمات شما ساخته و درک می شود.

چرا انتخاب کلمه مهم است

انتخاب کلمات شما توانایی الهام بخشیدن ، شرایط یا دفع را دارد. این بستگی به نحوه انتخاب و استفاده از کلمات خود دارد. انتخاب کلمات هوشمند به ایجاد وضوح و ارتباط کمک می کند ، در حالی که موارد بد معمولاً باعث سردرگمی یا سوء تفاهم می شود.

بهبود ارتباط کلامی: روشهای عملی

1. وضوح و کوتاه بودن: مکالمه خود را روشن و مختصر نگه دارید تا درک و تعامل بهتر را ارتقا بخشید. از استفاده از زبان پیچیده خودداری کنید.
2. صحبت کردن عمدی: قبل از صحبت کردن فکر کنید و پیامی را که می خواهید منتقل کنید در نظر بگیرید. این به شما کمک می کند تا از کلمات مناسب استفاده کنید و به مردم کمک کنید تا نظر شما را درک کنند.
3. کلمات پرکننده را از بین ببرید: از گفتن کلمات بی فایده مانند “um ،” “مانند” و “شما می دانید ، و غیره” خودداری کنید از بین بردن این پرکننده ها ، ارتباطات و وضوح بیشتری به شما می دهد.

مرتبط: 4 استراتژی تحت حمایت متخصص برای بهبود مهارت های ارتباطی شما

38 ٪: با استفاده از صدای خود به طور موثر

به گفته مهرابی ، چگونه می گویید چیزها مهمتر از آنچه می گویید است. معنی کلمات شما می تواند بر اساس لحنی که در صدای خود استفاده می کنید ، به طور قابل توجهی تغییر کند.

اهمیت لحن در ارتباطات

تن جنبه اصلی ارتباط شماست. این احساسات ، افکار و ایده های شما را تکرار می کند. یک لحن صاف می تواند بی تفاوتی را نشان دهد ، در حالی که یک لحن گرم و مشتاق الهام بخش تعامل است. این می تواند یک عامل تعیین کننده در تعیین پذیرش پیام شما باشد.

تحویل آواز خود را پالایش کنید

1. تطبیق تن: محتوای پیام شما باید از لحن پیام شما پشتیبانی کند.
2. کنترل زمین: در حالی که استفاده از یک زمین بالا ممکن است ما را عصبی کند ، با استفاده از یک زمین پایین مطمئناً اعتماد به نفس زیادی نشان می دهد.
3. قدم زدن کنترل شده: صحبت کردن خیلی سریع یا خیلی آهسته می تواند فاجعه بار باشد. این ممکن است مخاطبان شما را تحت الشعاع قرار دهد یا آنها را خسته کند. تعادل را حفظ کنید تا شنوندگان خود را درگیر نگه دارید.

55 ٪: ارتباطات غیر کلامی را به حداکثر برسانید

طبق قوانین مهرابی ، بیش از نیمی از تأثیر ارتباطی شما غیر کلامی است. زبان بدن شما ، از جمله بیان صورت ، وضعیت استقرار و حرکات شما می تواند چیزهای زیادی را منتقل کند – این همه بر نحوه تفسیر پیام شما تأثیر می گذارد.

تأثیر زبان بدن

حرکات کار بسیار خوبی را برای پشتیبانی یا متناقض با پیام کلامی با گفتار انجام می دهند. به عنوان مثال ، هنگام نگاه کردن به کارگران ، اگر کسی نتواند شما را به چشم نگاه کند یا به نظر می رسد خیلی عصبی یا دلپذیر به نظر می رسد ، بلافاصله با استخدام مدیران به طرز منفی دیده می شوند. به طور خاص ، یک نظرسنجی از Career-Builder نشان داد که بیش از دو سوم کارفرمایان اظهار داشتند که احتمالاً کاندیدای شغلی را که ناتوان از حفظ تماس چشمی نیست ، در نظر بگیرند. چیزی که در محیط کار بسیار ارزشمند است وقتی مردم در اقدامات خود آرام و مطمئن هستند. اما اگر ارتباطات غیر کلامی یک نامزد هنوز این موضوع را به تصویر نمی کشد ، متأسفانه ، ممکن است آنها به همان اندازه قدرتمندتر از آنچه در واقع هستند روبرو شوند.

استراتژی هایی برای بهبود ارتباطات غیر کلامی

1. حفظ تماس چشمی: حتی در حالی که یک نگاه پایدار را حفظ می کنید ، تماس چشمی ابراز تعامل و اعتماد می کند. خیره کننده ممکن است به عنوان وحشتناک روبرو شود ، بنابراین به طور مرتب از انجام این کار خودداری کنید. در عوض ، هنگام صحبت از تماس چشمی به عنوان ژست استفاده کنید.
2. از عبارات صورت استفاده کنید: چهره شما احساسات بسیار قدرتمندتری را نسبت به سخنان شما تا کنون منتقل می کند.
3. از حرکات هدفمند و وضعیت باز استفاده کنید: سخنان شما با حرکات شما معنی دار تر می شود ، اما از آنها بیش از حد استفاده نکنید. برای اشاره به نکات مهم در طول مکالمه خود از حرکات کنترل شده استفاده کنید.

مرتبط: 4 اشتباه زبان بدن که متوجه نشده اید در محل کار خود را انجام می دهید – و چگونه آنها را برطرف کنید

پایان

قانون 7-38-55 مهربی نشان می دهد که زبان بدن و صدای صدا در برقراری ارتباط پیام شما بسیار مهمتر از کلمات است. تراز کردن این عناصر در مذاکرات ، رهبری تیم و مکالمات یک به یک بسیار مهم است. یادگیری این عناصر نه تنها تحویل پیام را بهبود می بخشد بلکه روابط را تقویت می کند. با توجه به زبان بدن و لحن در ترکیب با کلمات ، ارتباطات قدرتمند حاصل می شود.