علیرغم ورود به بازار بریتانیا بدون تحقیقات گسترده، Flowwow به سرعت با چالش هایی در مورد انتخاب آدرس مواجه شد. ما متوجه شدیم که مصرف کنندگان بریتانیا به جستجوی آدرس ها با کدپستی عادت کرده اند، سیستمی که با پلتفرم موجود آنها سازگار نیست. این نظارت باعث تجربه منفی کاربر شد و در نتیجه خریدهای تکمیل شده کاهش یافت زیرا مشتریان برای پیمایش وب سایت به کمک نیاز داشتند.
2. ترجمه های دقیق را در اولویت قرار دهید
در حالی که ترجمه جنبه اساسی بومی سازی است، ضروری است اطمینان حاصل شود که محتوای شما از نظر فرهنگی مناسب است، با مخاطبان هدف طنین انداز می شود و به طور موثر پیام برند شما را منتقل می کند. با مترجمان محلی که عمیقاً بازار هدف را درک می کنند و در نظر دارند چندین مترجم آن را بررسی کنند، شریک شوید.
Airbnb، پیشرو جهانی در صنعت مهمان‌نوازی، اهمیت ترجمه مؤثر را نشان می‌دهد. Airbnb با ارائه پلت فرم خود به 62 زبان (با 30 زبان برای متوسط شرکت های جهانی با فناوری پیشرفته)، با موفقیت به مخاطبان بین المللی دست یافت.
مطالعات نشان می دهد که 21 درصد از مصرف کنندگان اروپایی در صورتی که پرداخت بیش از یک دقیقه طول بکشد، خرید خود را رها می کنند. علاوه بر این، 15 درصد از مصرف‌کنندگان اروپایی هنگامی که روش پرداخت مورد نظرشان در دسترس نیست، سبد خرید آنلاین خود را ترک می‌کنند. کسب‌وکارها می‌توانند با ارائه طیف وسیعی از گزینه‌های پرداخت (استریپ، پی پال، فقط چند مورد) نرخ رها کردن سبد خرید را کاهش دهند و تبدیل‌ها را افزایش دهند.
4. یک استراتژی قیمت گذاری مناسب ایجاد کنید
دو استراتژی متداول قیمت گذاری عبارتند از:
- دامپینگ: تخفیف فعال محصولات یا خدمات برای به دست آوردن سهم بازار و جذب مشتری.
- تمایز: محصولات یا خدمات خود را به عنوان پیشنهادات ممتاز با ویژگی‌ها یا مزایای منحصربه‌فرد قرار دهید و قیمت بالاتر را توجیه کنید.
5. در دسته بندی محصولات تجدید نظر کنید
نظرات بیان شده توسط مشارکت کنندگان کارآفرین مربوط به خود آنهاست.
به یاد داشته باشید، بومی سازی یک فرآیند مداوم است که نیاز به توجه مداوم دارد. با تکامل محصولات و تغییر شرایط بازار، محتوای محلی باید سازگار و مرتبط باقی بماند.
به عنوان مثال، بازارهای فعال در اتحادیه اروپا باید به GDPR، یکی از سخت‌گیرانه‌ترین قوانین حفظ حریم خصوصی داده‌ها در سطح جهان، پایبند باشند. کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک همچنین باید از الزامات محلی برای فروش محصولات خاص، مانند محدودیت سنی برای الکل یا مقررات داروخانه‌های آنلاین، پیروی کنند.
مطالب مرتبط: تمرکز روی یک چیز یا تنوع بخشیدن؟
6. از موانع قانونی و نظارتی عبور کنید
قبل از شروع تلاش های بومی سازی، ضروری است که سفر مشتری را برای بازار هدف خود ترسیم کنید. این شامل درک تفاوت های ظریف فرهنگی، نیازها، نقاط دردناک و ترجیحات و شناسایی الزامات خاص مانند فرمت شماره تلفن خاص کشور، قراردادهای آدرس ایمیل و مشخصات آدرس است. با شناسایی تنگناهای بالقوه، می‌توانید استراتژی بومی‌سازی خود را برای رسیدگی به چالش‌های خاص و بهبود تجربه کلی مشتری تنظیم کنید.
یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که کسب‌وکارها هنگام گسترش در سطح بین‌المللی با آن مواجه هستند، پیمایش در چشم‌انداز پیچیده قانونی و مقرراتی مناطق مختلف است. تحقیقات کامل برای درک الزامات قانونی و نظارتی خاص هر بازار هدف، از جمله رعایت مقررات حفظ حریم خصوصی داده ها، قوانین حمایت از مصرف کننده و مقررات خاص صنعت، ضروری است.
دسته بندی محصولات خود را بر اساس تحقیقات بازار و بینش کارشناسان محلی تطبیق دهید تا اطمینان حاصل کنید که محصولات شما با مصرف کنندگان محلی طنین انداز می شود.
مطالب مرتبط: چگونه کسب و کارها می توانند در غلبه بر مانع زبانی در بازارهای چند زبانه موفق شوند
7. بومی سازی را ادامه دهید
بومی سازی فرآیندی پیچیده و چندوجهی است که نیازمند برنامه ریزی دقیق، اجرا و نگهداری مداوم است. قبل از شروع سفر بومی سازی، کسب و کارها باید اطمینان حاصل کنند که تناسب محصول با بازار آنها برای توجیه سرمایه گذاری قابل توجه در منابع و زمان قوی است.
همچنین، 93 درصد از مصرف‌کنندگان بر این باورند که شرکت‌ها باید به زبان‌های دلخواه خود در همه کانال‌ها ارتباط برقرار کنند تا به طور مؤثر به مخاطبان جهانی دست یابند.
1. تنگناها را شناسایی کنید
Domino's Pizza با موفقیت عرضه های خود را برای پاسخگویی به ذائقه خاص مصرف کنندگان هندی و مالزیایی بومی سازی کرد. آنها طعم پیتزا را در هند معرفی کردند، مانند مرغ تیکا ماسالا، پانیر تیکا، منچوری و پانیر دو پیازا. در مالزی، آنها اطمینان دادند که مراکز فروش خود از استفاده از گوشت خوک، گوشت گاو و گوشت غیر حلال برای رعایت محدودیت های غذایی محلی خودداری می کنند.
درک قدرت خرید بازار هدف، چشم انداز رقابتی، ترجیحات محلی و شرایط اقتصادی برای تعیین قیمت های رقابتی و اجتناب از قیمت گذاری بیش از حد یا هزینه کمتر ضروری است. برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد رفتار مصرف‌کننده، سطح درآمد و روند قیمت‌گذاری، تحقیقات بازار کاملی انجام دهید.
مطالب مرتبط: کسب و کارهای کوچک چگونه برای تقویت اقتصاد محلی متحد می شوند
3. سیستم های پرداخت را تطبیق دهید
گزارش اخیر RWS اهمیت بومی‌سازی را برجسته می‌کند و نشان می‌دهد که بیش از چهار پنجم مصرف‌کنندگان کمتر از برندهایی خرید می‌کنند که پشتیبانی زبان محلی را ارائه نمی‌دهند.
آنها از ترجمه ماشینی برای محتوای تولید شده توسط کاربر، مانند بررسی، استفاده کرده اند تا محتوای مرتبط و محلی را برای کاربران در سراسر جهان ارائه دهند. در حالی که ترجمه ماشینی ممکن است برای همه زمینه ها عالی نباشد، می تواند ابزار ارزشمندی برای ساده سازی فرآیندها و کاهش هزینه ها باشد.
با سرمایه‌گذاری در بومی‌سازی با کیفیت بالا و ثابت در همه سطوح، کسب‌وکارها می‌توانند به طور مؤثر برندهای خود را با بازارهای جدید تطبیق دهند، با مصرف‌کنندگان محلی اعتماد ایجاد کنند و به رشد پایدار دست یابند.
https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/7-tips-localization-tips-as-you-expand-your-business/480020
در مورد ما، ما تقاضای قابل توجهی را برای “جعبه های مانع” در بازار برزیل شناسایی کردیم، یک دسته هدیه محبوب که قبلا در این پلت فرم ارائه نشده بود. با معرفی این دسته بندی جدید شاهد افزایش 40 درصدی فروش بودیم.
برای مقابله با این چالش، کسب‌وکارها باید یک فرآیند بررسی بومی‌سازی منظم برای شناسایی و رسیدگی به محتوای قدیمی یا نادرست ایجاد کنند. به‌علاوه، به‌روز ماندن در مورد روندهای فرهنگی و تغییرات زبان برای اطمینان از اینکه محتوای بومی‌شده با مخاطب هدف طنین‌انداز می‌شود، ضروری است.