3 شکست برنامه استمرار که غول های صنعت را سرنگون می کند

یک برنامه استمرار تجارت (BCP) اغلب چیزی است که بسیاری از متخصصان به آن توجه زیادی نمی کنند. تاریخ به ما نشان داده است که حتی غول های صنعت می توانند فروتن شوند و فروپاشی کنند یا درآمد قابل توجهی را از دست بدهند وقتی از آسیب پذیری های مهم در آماده سازی خود برای بحران غافل می شوند.

این می تواند از بیش از حد در توانایی ها و فن آوری های آنها برای ناآگاهی ژئوپلیتیکی استفاده شود. اگر لکه های کور با دقت مدیریت نشوند ، می توان بحران های شدید را افزایش داد که حتی می تواند آینده تجارت را تهدید کند.

در این مقاله به سه شکست فاجعه بار BCP که تایتان های صنعت را کاهش داده است ، بررسی خواهد شد. هر سازمان یا شرکتی می تواند از اینها درسهایی یاد بگیرد تا اطمینان حاصل شود که آنها اشتباهات مشابهی را انجام نمی دهند.

مرتبط: هزینه آماده سازی: چرا بسیاری از مشاغل فاقد یک استراتژی تداوم هستند

اعتماد به نفس در فناوری – چگونه فیس بوک ارزش برند را از دست داد

بسیاری از شبکه های اجتماعی پیشرو چند سال پیش همیشه اطمینان داشتند که هوش مصنوعی و اتوماسیون آنها به آنها کمک می کند تا بدون نیاز به مداخله انسان ، بحران ها را حل کنند. عدم اعتماد به نفس می تواند در صورت بروز مشکلات پیچیده ، مشکلات شدیدی را ایجاد کند.

در سال 2018 ، فیس بوک به دلیل عدم اعتماد به نفس خود در اتوماسیون خود پس از تغییر خودکار ابزار تنظیمات شبکه ، باعث خجالت شدید شد و این باعث اختلال در خدمات خود به میلیون ها نفر شد. این حادثه نقص مهمی را در معرض دید قرار می دهد که هیچ گونه غلبه دستی در آن وجود ندارد تا بتواند سریع خطا را اصلاح کند.

فیس بوک نه تنها آسیب های شهرت را متحمل شد زیرا کاربران و تبلیغ کنندگان اعتماد به قابلیت اطمینان خود را از دست دادند ، بلکه پاسخ آهسته خود را نیز در معرض دید مهندسان به دلیل وابستگی به سیستم مات ، در معرض دید خود قرار دادند. همچنین کمبود افزونگی وجود داشت زیرا هیچ سیستم پشتیبان به منظور دور زدن اتوماسیون معیوب فعال نشده است.

درس بزرگی که از خطای فیس بوک آموخته می شود این است که اتوماسیون هنوز فقط ابزاری است و هنوز جایگزینی برای قضاوت انسانی نیست. BCP ها همیشه باید شامل ناکام باشند-یعنی نادیده گرفتن دستی برای سیستم های مهم ، آزمایش سناریو ، به این معنی که دریل های منظم برای خرابی فناوری و شفافیت به منظور اطمینان از پروتکل های ارتباطی روشن در هنگام قطع.

مرتبط: آیا “برنامه تداوم تجارت” دارید؟

عدم شناخت یقین ژئوپلیتیکی منجر به غاصب خدا شد

این مهم است که شرکت های بزرگ همیشه به تغییرات ژئوپلیتیکی توجه کنند و درک کنند که یک شرکت بسته به آنچه در جهان اتفاق می افتد باید مرتباً سازگار شود. كداك به عنوان خطرات دوردست به دلیل معالجه تغییرات ژئوپلیتیکی مقصر بود و این كوتاهنگی منجر به سقوط آن شد.

این در واقع Kodak بود که دوربین دیجیتال را اختراع کرد ، اما به جای توسعه بیشتر آن ، آنها تصمیم گرفتند این فناوری را برای محافظت از تجارت فیلم خود دفن کنند. Adobe با توجه به اینکه انسان به سیستم های دیجیتالی مهاجرت می کند ، زودتر از Kodak مهاجرت کرد و ابزارهای مبتنی بر ابر را در آغوش گرفت و مدلهای درآمدی را مکرر کرد. Kodak قیمت واکنش خیلی دیر را پرداخت کرد و مجبور شد در سال 2012 برای ورشکستگی تشکیل شود.

کداک قیمت آن را پرداخت کرد زیرا رهبری آنها به جریان میراث درآمدهای میراث ، آنها یک BCP برای سازگاری با فناوری مختل نداشتند و از آنجا که روندهای سخت مانند مهاجرت دیجیتال را نادیده گرفته بودند ، که اجتناب ناپذیر بود.

با آموختن از مثال Kodak ، همیشه برای شرکت ها نظارت بر روندها و به ویژه شناسایی روندهای سخت مانند جمعیت شناسی و تکامل فناوری به منظور پیش بینی اختلالات مهم است. چارچوب های انعطاف پذیر باید برای ایجاد محوری سریع توسعه یابد ، و باید تراز سهامدار وجود داشته باشد تا اطمینان حاصل شود که رهبری و تیم ها به اندازه کافی برای تغییر تحول آمیز آماده شده اند.

بحران کمبود نیمه هادی ناشی از دست کم گرفتن آسیب پذیری های زنجیره تأمین بود

بسیاری از BCP ها تصمیم می گیرند که روی خطرات داخلی مانند حملات سایبری تمرکز کنند و از وابستگی های خارجی مانند زنجیره های تأمین جهانی غفلت کنند. کمبود نیمه هادی 2020-2022 نمونه ای از این موارد بود ، زیرا صنایع را از خودرو گرفته تا الکترونیک مصرف کننده فلج می کرد.

همه گیر Covid-19 اکثر صنایع را مختل کرد-شبکه های لجستیک جهانی و بسیاری از شرکت هایی که به تولید “فقط در زمان” تکیه می کنند ، مانند تویوتا ، با تأخیرهای گسترده تولید شده اند. شرکت هایی که تأمین کنندگان متنوع و بافر موجودی را نداشتند ، میلیارد دلار درآمد خود را از دست دادند. تخمین زده می شود که فورد به دلیل کمبود تراشه 2.5 میلیارد دلار از دست داده است.

به دلیل خرابی های تک نقطه ای و این واقعیت که در تعداد معدودی از تامین کنندگان وجود دارد ، برخی از آنها سرنگون شدند. همچنین فقدان سهام احتمالی وجود داشت و عدم وجود موجودی بافر برای اجزای مهم تا حد زیادی بر مشاغل تأثیر گذاشت ، در حالی که سازگاری آهسته باعث تغییر شکل مجدد و تنوع تأمین کننده شد.

مرتبط: کسب و کار شما با خطرات بیشتری از هر زمان دیگری روبرو است – در اینجا نحوه اطمینان از آماده شدن برای هرگونه فاجعه آورده شده است

درس از همه اینها این است که برای مقاومت در برابر BCP ، باید شامل تنوع تأمین کننده ، تست استرس و بافر موجودی باشد. باید با فروشندگان در مناطق مشارکت داشته باشد. آزمایش استرس باعث ایجاد اختلال در زنجیره تأمین در دریل های BCP می شود و بافر موجودی به حفظ ذخایر استراتژیک برای مواد بحرانی کمک می کند.

در روز و سن امروز ، تفاوت بین بقا و فروپاشی اغلب در تجزیه و تحلیل و شناخت نقاط کور قبل از ایجاد مشکل نهفته است. همه مشاغل باید هدف از یادگیری از سناریوهای فوق داشته باشند زیرا ، در تداوم تجارت ، نارضایتی بزرگترین خطر از همه است ، زیرا می تواند منجر به سقوط یک تجارت شود.

با وجود جهان و فناوری که اکنون به طور مداوم در حال تحول است ، یک شرکت باید تغییر را در آغوش بگیرد و به طور مداوم در یافتن راه هایی برای مرتبط بودن برای آینده دور تلاش کند.