کمپین ویروسی “مرگ دوتایی” بدون بسته بندی

چه اتفاقی می افتد که یک برند خطر جسورانه و غیر منتظره ای را در رسانه های اجتماعی ایجاد کند؟ اگر شما Duolingo هستید ، دیوانگی در اینترنت ایجاد می کنید.

در “مرگ دوتایی” کمپین امواج شوک را در سکوهای اجتماعی ارسال کرد و هواداران و کاربران گاه به گاه را به طور یکسان از سرنوشت جغد سبز مورد علاقه خود (و گاهی اوقات ترسناک) زیر سوال برد. واقعاً دوتایی بود رفته؟ آیا این یک شوخی دقیق بود؟ این رمز و راز باعث تعامل با الگوهای رفتاری ، مباحث و هات می شود که بر مکالمه حاکم است.

ما یک مطالعه گسترده گوش دادن به رسانه های اجتماعی را با استفاده از تعبیه اجتماعی انجام دادیم و 1336 پست را در سیستم عامل های مختلف تجزیه و تحلیل کردیم تا از روند تعامل کلیدی ، تغییر احساسات و غذای ارزشمند برای مارک ها استفاده کنیم.

این تجزیه و تحلیل بینش در دو حوزه کلیدی را ارائه می دهد:

1. بینش عمومی پست (انواع محتوا ، استفاده از هشتگ ، مشارکت کنندگان برتر ، روند ارسال و استفاده از رسانه ها)
2. تجزیه و تحلیل احساسات (چگونه کاربران نسبت به کمپین و ادراک برند احساس کردند)

تجزیه و تحلیل کلی پست های رسانه های اجتماعی “مرگ دوتایی”

ما پست های جمع آوری شده را برای یافتن الگوهای بر اساس نوع محتوا ، هشتگ ها ، مشارکت کنندگان برتر و روند نامزدی ساختیم.

روند محتوا (متن در مقابل رسانه ، هشتگ ، سنبله های نامزدی)
احساسات مخاطبان (واکنش های مثبت ، خنثی یا منفی)
نکات کلیدی بحث (آنچه مردم در واقع در مورد آن صحبت می کردند)

بیایید شیرجه بزنیم!

1. توزیع محتوا و رسانه

تحقیقات ما نشان داد که پست های مبتنی بر متن بر مکالمه حاکم است و هزاران کاربر درگیر بحث و گفتگو هستند. محتوای بصری ، مانند تصاویر و فیلم ها ، نقش مهمی در تقویت بحث و جدال داشتند ، اما آنها کمتر از پست های متن بودند.

یافته های کلیدی:

• بیش از 60 ٪ از پست ها صرفاً مبتنی بر متن بودند.
• پست های تصویر ، از جمله الگوهای رفتاری ، حدود 30 ٪ از محتوا را نشان می دهد.
• پست های ویدیویی کمترین رایج بود که زیر 10 ٪ از کل تعامل را شامل می شد.

بینش عملی: برندها باید از قدرت رسانه های غنی-مانند فیلم های کوتاه ، واکنش های زنده و محتوای پشت صحنه-برای تقویت تعامل ، به ویژه در طول کارزارهای ویروسی استفاده کنند.

2. استفاده از هشتگ

با وجود ویروس بودن موضوع ، بسیاری از پست ها شامل هشتگ های خاص مبارزات انتخاباتی نبودند. داده های ما نشان داد که نزدیک به 50 ٪ از بحث های رسانه های اجتماعی فاقد هشتگ است ، که ممکن است دسترسی آنها را محدود کند.

بیشترین هشتگ مورد استفاده:

• #DeathOfDuo
• #Saveduo
• #Duolingo
• #justiceforduo
• #duoiswatching

بینش عملی: تشویق هشتگ های مارک دار می توانند به طور قابل توجهی کشف را افزایش دهند. Duolingo می توانست یک هشتگ خاص را برای متمرکز کردن مشارکت و پیگیری بحث و گفتگو به طور مؤثرتر ارتقا دهد.

3. ارسال روند به مرور زمان

تجزیه و تحلیل ما نشان داد که سنبله های عمده در تعامل در روزهای خاص ، به ویژه هنگامی که Duolingo تیزرهای رمزنگاری شده و محتوای تعاملی را ارسال می کرد.

• بالاترین مشارکت در روز پرتاب کمپین رخ داده است.
• اوج ثانویه هنگامی اتفاق افتاد که تأثیرگذار و صفحات Meme به بحث پیوستند.

بینش عملی: مارک ها می توانند با زمان بندی استراتژیک پست های خود در مورد قله های فعالیت مخاطبان ، تأثیر کمپین را به حداکثر برسانند. برنامه ریزی محتوای تعاملی در طول تعامل اوج می تواند شتاب را حفظ کند.

4. همکاران برتر

یک گروه کوچک اما بسیار فعال از کاربران اکثریت تعامل را به کار گرفتند. تأثیرگذار ، علاقه مندان به زبان و حساب های Meme به شدت در بحث نقش داشتند.

مشارکت کنندگان برتر شامل:

• صفحات محبوب توییتر توییتر
• حساب های رسمی Duolingo
• تأثیرگذار متخصص در یادگیری زبان
• کاربران طولانی مدت Duolingo که واکنش های خود را ابراز می کنند

بینش عملی: مارک ها باید برای تقویت پیام های خود با همکاران برتر شناسایی و درگیر شوند. همکاری با تأثیرگذار می تواند وفاداری و دستیابی به برند را تقویت کند.

5. تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی: مردم در مورد چه چیزی صحبت می کردند؟

تجزیه و تحلیل کلمه کلیدی ما مضامین مکرر را در مباحث کاربر کشف کرد. بیشترین استفاده از کلمات شامل:

• “دوتایی”
• “جغد”
• “قتل”
• “زبان”
• “عدالت”

بینش عملی: درک کلمات کلیدی روند به مارک ها کمک می کند تا پیام های خود را شکل داده و واکنش مخاطبان را پیش بینی کنند. در این حالت ، زبان طنز و دراماتیک نقش اساسی در تعامل داشت.

تجزیه و تحلیل احساسات: مردم نسبت به “مرگ دوتایی” چه احساسی داشتند؟

ما تجزیه و تحلیل احساسات را برای طبقه بندی پست ها به سه گروه اصلی انجام دادیم: مثبت ، خنثی و منفی.

• مثبت: 620 پست – کاربران این طنز را پذیرفتند ، با الگوی رفتاری درگیر شدند و از خلاقیت Duolingo قدردانی کردند.
• خنثی: 360 پست – این پست ها شامل به روزرسانی های واقعی ، سؤالات یا مشاهدات کلی بودند.
• منفی: 345 پست – برخی از کاربران ابراز ناامیدی ، سوء تفاهم یا نگرانی در مورد پیام رسانی برند کردند.

بینش عملی: در حالی که احساسات تا حد زیادی مثبت بود ، درصد قابل توجه واکنشهای منفی نشان می دهد که مارک ها باید هنگام راه اندازی کمپین های غیر متعارف پاسخ های مختلط را پیش بینی کنند. نظارت بر احساسات در زمان واقعی امکان مداخلات به موقع را فراهم می کند.

تجزیه احساسات توسط سیستم عامل

تجزیه و تحلیل مبتنی بر پلت فرم ما بسته به جایی که کاربران درگیر بودند ، تفاوت در احساسات را نشان داد:

• توییتر/X: با ترکیبی متعادل از طنز و نگرانی ، بیشترین تعامل را داشت.
• reddit: مباحث مفصل تر ، با واکنش های مختلط در مورد اثربخشی کمپین.
• اینستاگرام: در درجه اول مبتنی بر الگوی رفتاری ، عمدتاً مثبت.
• Tiktok: ویروس بالا ، با فیلم های گرایش یا تجلیل یا انتقاد از کمپین.

بینش عملی: مارک ها باید استراتژی نامزدی خود را در هر پلتفرم متناسب کنند. به عنوان مثال ، کمپین های مبتنی بر Meme در اینستاگرام و Tiktok رونق می گیرند ، در حالی که توییتر نیاز به تعادل طنز و وضوح دارد.

پایان

کمپین “مرگ دوتایی” به عنوان یک مطالعه موردی قانع کننده در بازاریابی ویروسی و تعامل با رسانه های اجتماعی عمل می کند. این تجزیه و تحلیل بینش در مورد چگونگی بهینه سازی مارک ها می تواند استراتژی رسانه های اجتماعی خود را بهینه کند:

• از چندین قالب محتوا استفاده کنید (متن ، تصاویر ، فیلم ها و عناصر تعاملی) برای به حداکثر رساندن تعامل.
• استفاده از هشتگ را تشویق کنید برای ردیابی و تقویت مکالمات.
• پست های زمان استراتژیک برای سرمایه گذاری در روند نامزدی مخاطبان.
• تأثیرگذار و همکاران فعال برای افزایش دسترسی.
• نظارت بر احساسات به طور فعال و به واکنشهای منفی در زمان واقعی رسیدگی کنید.

با استفاده از این استراتژی ها ، مارک ها می توانند کمپین های موفق در رسانه های اجتماعی ایجاد کنند که ضمن حفظ اعتماد مخاطبان ، تعامل را ایجاد می کنند.

چگونه می توان برای نام تجاری خود گوش دادن اجتماعی را انجام داد

گوش دادن به رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل احساسات برای درک تعامل مخاطبان ضروری است. استفاده از ابزارهایی مانند وابسته به اجتماعی، مارک ها می توانند:

1. یک حساب تعبیه شده ایجاد کنید
2. به منابع بروید و منابع نظارت را تنظیم کنید (هشتگ ، ذکر برند و ردیابی خاص پلتفرم).
3. سیستم به طور خودکار جمع آوری پست ها در همه پست ها صفحه
4. به گزارش ها بروید برای بارگیری محتوایی که تولید می شود.
5. برای تجزیه و تحلیل محتوای AI در ChatGPT یا یک ابزار مشابه از پرونده بارگیری شده .csv استفاده کنید.

این است هنگامی که این مراحل را اجرا می کنید ، می توانید همانطور که با کمپین Duolongo انجام دادیم ، تجزیه و تحلیل بسیار مشابهی انجام دهید.

چیزی که به زمان و نیروی انسانی زیادی نیاز داشت. اکنون ، فقط در چند دقیقه می توان آن را با یک ابزار انجام داد.

آیا می خواهید در روندهای رسانه های اجتماعی جلو بمانید؟ امروز را تعبیه کنید و بینش مخاطبان ارزشمند را باز کنید.