وقتی نوبت به ارتباطات شفاف می‌رسد، فرهنگ ارتباط اول فضایی را برای مکالمات شفاف‌تر در سراسر سازمان ایجاد می‌کند که خوب و بد را پوشش می‌دهد. ما یک رویکرد “کتاب باز” در Wistia داریم، که در آن همه چیز از امور مالی گرفته تا آموخته های تجاری را در جلسات منظم همه جانبه به اشتراک می گذاریم. این یک محل کار مرتبط تر ایجاد می کند که در آن اعتماد در خط مقدم است زیرا همه از قبل برنامه را می دانند و از دقیق ترین اطلاعات کار می کنند.
سازماندهی مکان‌های سرگرم‌کننده و منحصربه‌فرد شرکتی که تجربیات جدیدی را برای کارمندان به وجود می‌آورد تا گردهمایی‌های کوچک‌تری را که توسط رهبران تیم سازماندهی شده است، تشویق کنند. همه چیز از فعالیت های ماجراجویانه در فضای باز مانند پیاده روی گرفته تا مکان های آرام تر مانند کلاس های آشپزی یک بازی منصفانه است. همچنین مهم است که از مشارکت تیم رهبری سازمان در این فعالیت ها اطمینان حاصل شود. این امر رفاقت و پویایی تیم را تقویت می کند و در عین حال زمینه را برای یک فرهنگ قوی و پایدار اعتماد ایجاد می کند که به کانال های ارتباط مجازی مانند Slack منتقل می شود.
ممکن است ابتدا به یک تیم رهبری قوی، یک فناوری یا محصول پیشرو یا البته سود بی پایان فکر کنید. همه این عوامل مهم هستند، اما در مورد کارکنان و فرهنگ سازمان شما چطور؟
با این حال، تنها راه برای ایجاد یک پایه اعتماد، گذراندن زمان با هم است. برقراری ارتباط آشکار و رسیدگی به هرگونه درگیری را آسان تر می کند. به علاوه، روحیه و بهره وری کارکنان را افزایش می دهد. وقتی اعتماد و مراقبت در میان باشد، مردم انگیزه بیشتری برای انجام بهترین کار خود و بهبود روابط دارند.
هنگامی که رها کردم و به دیگران اعتماد کردم تا برخی از وظایف من را بر عهده بگیرند، بلافاصله بازی را تغییر دادم. تفویض اختیار به من این امکان را داد که انرژی و زمان خود را صرفه جویی کنم و بر بخش هایی از کسب و کار تمرکز کنم که می توانم به طور منحصر به فرد ارزش افزوده و بیشترین تأثیر را داشته باشم. این همچنین به سایر اعضای تیم قدرت می‌دهد تا قدم بردارند و کارهای بیشتری انجام دهند.
سرگرمی نباید در جمع های حضوری متوقف شود. در حالی که برخی از فعالیت های حضوری به خوبی به صورت آنلاین ترجمه نمی شوند، در Wistia، ما راه هایی برای ایجاد تجربیات مجازی جذاب پیدا کرده ایم. از مسابقات بازی‌های دیجیتال گرفته تا مینی گلف مجازی و استراحت‌های تناسب اندام آنلاین، فرصت‌های زیادی برای همکاران وجود دارد تا خلاقیت به خرج دهند، با علایق مشترک پیوند برقرار کنند یا چیز جدیدی را امتحان کنند، همه اینها با روحیه گذراندن اوقات خوب است. این فعالیت‌ها به ما کمک می‌کنند در طول زمان، حتی از راه دور، در ارتباط باقی بمانیم و جامعه‌ای محکم بسازیم.
ایجاد اعتماد در هر شرکتی متفاوت به نظر می رسد. و این یک بازی طولانی است. در Wistia، به‌عنوان یک شرکت از راه دور، ما سعی می‌کنیم راه‌های سرگرم‌کننده و آسانی برای شناخت بهتر یکدیگر پیدا کنیم و در عین حال در مورد زمان حضوری عمدی باشیم. این به معنای رزرو گردهمایی های حضوری برای ایجاد جامعه و حل مشکلات است.
با این حال، این ملاقات ها نباید فقط حول بحث های مربوط به کار متمرکز شوند یا فقط برای علامت زدن یک کادر اتفاق بیفتند. آنها فرصت هایی برای ارتباط و همکاری انسانی واقعی خارج از زمینه کاری معمولی هستند. آنها همچنین باید احساس ارگانیک داشته باشند و مانند یک کار طاقت فرسا نباشند.
اگر بتوانید برای شرکت خود آرزوی هر ابرقدرتی داشته باشید، آن قدرت چیست؟
ارتباط با همکاران خود و اعتماد آنها راه را برای ارتباطات و بازخورد شفاف تر هموار می کند – پایه و اساس هر تیم موفق.
صادقانه می گویم – من قبلاً با تفویض اختیار مشکل داشتم. فکر می‌کردم مشکل بهره‌وری است، اما معلوم شد که از منابع و تیمم به نفع کامل آنها استفاده نکرده‌ام. من خسته بودم، تمام روز در جلسات بودم و کارها انجام نمی شد. بر من و شرکت تاثیر گذاشته بود. من نیاز به ایجاد تغییر داشتم.
ایجاد یک فرهنگ ارتباط اول مستلزم انجام کارهای درست برای حفظ اعتماد است. این یک شبه اتفاق نمی افتد، اما اگر متعهد باشید در دراز مدت نتیجه می دهد. اگر شما یک استارت آپ هستید که به دنبال مقیاس گذاری موثر هستید، من به شدت توصیه می کنم این ابرقدرت را اضافه کنید. این می تواند به معنای تفاوت بین موفقیت پایدار و شکست به عنوان یک شرکت باشد.