چرا محتوا ، نه هوش مصنوعی ، تصمیم خواهد گرفت که چه کسی در تجارت برنده می شود

هوش مصنوعی در حال تبدیل مشاغل نیست. محتوا است. هوش مصنوعی به سادگی ضربه را تسریع می کند – برای بهتر یا بدتر.

به همین دلیل دیگر نمی توان استراتژی محتوا را به نمایش گذاشت و یا خاموش کرد. متعلق به C-Suite است ، جایی که می تواند با دید ، خطر و ایجاد ارزش تراز شود. در اینجا به نظر می رسد که در عمل به نظر می رسد.

1. محتوا موتور است ، AI شتاب دهنده است

مدیران اغلب از هوش مصنوعی به عنوان عامل تغییر فکر می کنند. اما هوش مصنوعی فقط به اندازه محتوایی که در آن اجرا می شود خوب است. چه نیرویی با چت بابات ، موتور تصمیم گیری یا تجربه مشتری ، هوش مصنوعی نقاط قوت و نقص اکوسیستم محتوای شما را بزرگ می کند.

در یک حسابرسی با یک شرکت جهانی ، ما یک دستیار پشتیبانی از هوش مصنوعی را آزمایش کردیم. به جای ارائه پاسخ از پایگاه دانش رسمی ، با اطمینان با استناد به PDF های منسوخ شده در یک پوشه بدون کنترل ذکر شده است. هوش مصنوعی این مشکل را اختراع نکرد – آن را تقویت کرد.

رهبران باید درک کنند: تحول واقعی هنگامی اتفاق می افتد که هوش مصنوعی محتوای خوب دولتی ، دقیق و سازگار را تسریع می کند. بدون آن بنیاد ، هوش مصنوعی فقط هرج و مرج را مقیاس می کند.

2. هر بخش بر روی محتوا اجرا می شود

محتوا فقط کپی نیست ، تصاویر یا فیلم. محتوا ماده بازاریابی ، فروش ، محصول ، پشتیبانی و تجربه مشتری است. و محتوا سیاست در منابع انسانی ، پیروی از حقوقی ، سوار شدن در عملیات ، افشای مالی و موارد دیگر است.

تجربه Pfizer را در طول بیماری همه گیر کنید. چالش آنها به سادگی برای حمایت از بازاریابی واکسن بیشتری ایجاد نمی کرد – این تضمین می کرد که هر بخش از پزشکی گرفته تا نظارتی گرفته تا ارتباطات ، از یک سیستم محتوای یکپارچه کار کند. این تراز متقابل عملکردی به آنها امکان می دهد تا اطلاعات دقیق و قابل اعتماد را در مقیاس جهانی ارائه دهند.

این سطح ادغام AI است که اکنون می خواهد. و به رهبری نیاز دارد.

مرتبط: C-Suite خود را برای دوره دیجیتال در 3 مرحله تطبیق دهید

3 بلوغ تعیین می کند که آیا AI کمک می کند یا صدمه می زند

تحقیقات ما در بین 200،000+ ارزیابی اثربخشی محتوا و مطالعه ما در مورد عملیات محتوا با نزدیک به 1000 متخصص و رهبران الگوی روشنی را نشان می دهد: سازمان هایی که دارای عملیات محتوای بالغ هستند ، هوش مصنوعی را سریعتر و با شکست های کمتری اتخاذ می کنند.

اما 58 ٪ سازمانها هنوز با بلوغ محتوای کم فعالیت می کنند. گردش کار ضعیف تعریف شده است. حكومت كوچك چند معیار در دنیای شتاب AI ، این فقط ناکارآمد نیست-این یک خطر استراتژیک است.

درست همانطور که امنیت سایبری و حریم خصوصی داده ها به دستور کار C-Suite حرکت می کنند ، بنابراین باید بلوغ محتوا باشد. بدون آن ، سرمایه گذاری های هوش مصنوعی متوقف می شوند – یا آتش سوزی.

4 محتوا یک دارایی نامشهود است

تابلوها به طور فزاینده ای نامشهود – ارزش برند ، اعتماد ، سرمایه فکری – را به عنوان محرک ارزش شرکت ها مشاهده می کنند. محتوا بافت همبند برای هر سه است.

گزارش های سالانه ، ارتباطات سرمایه گذار و ارزیابی برند در حال حاضر منعکس کننده این تغییر است. در حقیقت ، کیفیت و قوام محتوا اغلب به عنوان نماینده ای برای نظم و اعتبار سازمانی و اعتبار است.

مدیران نمی توانند محتوا را به عنوان سربار ببینند. این دارایی است که نیاز به سرمایه گذاری ، حاکمیت و گزارش در بالاترین سطح دارد.

مرتبط: چگونه می توان یک ذهنیت “C-suite” را برای موفقیت توسعه داد ، از 5 رهبر که این کار را کرده اند

5. خطرات هوش مصنوعی خطرات محتوا است

هنگامی که AI محتوا تولید می کند ، فقط “کلمات تولید می کند”. این تصمیم می گیرد: چه چیزی برای گفتن ، چگونه می توان آن را گفت ، به کدام منبع اعتماد کنید. این بدان معناست که چالش های حاکمیتی از “مدیریت محتوا” به مدیریت ریسک محتوا منتقل می شوند.

پیامدهای نظارتی را در نظر بگیرید: یک چت بابات که به سیاست منسوخ یا یک دستیار فروش استناد می کند که ادعای گمراه کننده ای ایجاد می کند. اینها اشکال فنی نیستند – آنها شکست های حاکمیتی هستند.

هوش مصنوعی C را مجبور می کند تا به سوالات سخت پاسخ دهد:

• چه کسی دارای صحت خروجی AI است؟
• چگونه می توانیم انطباق را در مقیاس اجرا کنیم؟
• وقتی AI اشتباه می کند ، مسیر تشدید ما چیست؟

اینها سؤالات اجرایی هستند ، نه سؤالات عملیاتی.

6. از آزمایش های هوش مصنوعی گرفته تا تحول محور محتوا

بیش از حد بسیاری از سازمان ها تصویب AI را به عنوان یک نوآوری در نظر می گیرند. اما تحول واقعی هنگامی اتفاق می افتد که هوش مصنوعی یک سیستم محتوای با عملکردی و عملکردی را تسریع می کند.

آن سیستم سه ستون را به هم وصل می کند:

• هوش → با استفاده از تجزیه و تحلیل ، ممیزی و بازخورد کاربر
• عملیات محتوا wrace گردش کار ، حاکمیت و استانداردها
• AI Enablement → ابزارهایی که دو مورد اول را تقویت می کنند

عده بدون این بنیادها یک نسخه ی نمایشی براق است. عده با آنها یک ضرب نیرو است.

راهگاه

هوش مصنوعی تحول نیست. محتوا است. هوش مصنوعی فقط تأثیر خود را تسریع می کند.

برای مدیران ، این خطر و هم فرصت است. شرکت هایی که برنده می شوند ، کسانی نخواهند بود که برای استقرار خلبانان هوش مصنوعی عجله می کنند ، بلکه کسانی که محتوا را زیرساخت می شناسند – اداره می شوند ، اندازه گیری می شوند و در صدر قرار می گیرند.

همانطور که من بحث می کنم مزیت محتوا، محتوا یک پروژه جانبی نیست. این یک مزیت استراتژیک بالقوه است. در عصر هوش مصنوعی ، این یک مسئولیت سطح C است.