هوش مصنوعی وقت شما را آزاد می کند – در اینجا به همین دلیل است که باید آن را با کارمندان خود خرج کنید

به تازگی ، من با تعداد انگشت شماری از همکاران Jotform به یک رویداد سفر کردم. این مراحل به صورت مستقیم و زنده بود ، اما احساس می شد که به صورت حضوری مهم باشید و خوشحالم که این کار را کردم. پس از پایان سخنرانی روز ، شرکت کنندگان به پشت بام سوار شدند که در آن اشتها آور توسط کارمندان کمان خدمت می شد و مکالمات خودجوش به صورت ارگانیک آغاز شد و به طور طبیعی جریان یافت.

من یک فرد مخصوصاً خارج از کشور نیستم ، اما حتی یک درونگرا مانند من می تواند به آسانی مزایای گذراندن وقت با همکارانم را به صورت حضوری ، در خارج از دفتر ببیند. در حالی که من نتوانستم مقدار دقیق ROI یا KPI را تعیین کنم ، فرصتی برای صحبت در یک محیط آرام به یک محیط مناسب برای ایده های کارگاه تبدیل شد ، سؤالات عمیق تری بپرسید و به روشهایی که جلسات ساختاری به ندرت اجازه می دهد ، ارتباط برقرار کنید. ما از الهام ، تراز و انرژی مجدد دور شدیم-نه به دلیل هر چیزی رسمی ، بلکه به دلیل فرصتی نادر برای حضور به سادگی.

فناوری اساساً نحوه برقراری ارتباط و همکاری را تغییر داده است ، و این باور و وسوسه انگیز است که اعتقاد داشته باشیم که ابزارهای سریعتر به طور خودکار به معنای نتایج بهتر هستند. اما در فشار برای بهینه سازی ، ما نیز خطر از دست دادن چیزی ضروری را داریم: ارتباط واقعی انسان.

برای روشن شدن ، من کاملاً به قدرت اتوماسیون اعتقاد دارم. این ما را از کاری که ما را از بین می برد ، آزاد می کند و فضایی را برای آنچه واقعاً مهم است ، ایجاد می کند. اما من همچنین می دانم که رفتن به پایین سوراخ خرگوش باعث ایجاد فاصله بین خود و تیم هایمان می شود. به همین دلیل ، به خصوص در عصر هوش مصنوعی ، گذراندن وقت با کارمندان خود فقط یک چیز خوب نیست-این یک بخش مهم برای پیشرفت خوب است.

مرتبط: چگونه می توان تیم ها را در هنگام جدا شدن در ارتباط نگه داریم

هزینه تجزیه بیش از حد به ماشین ها

شکی نیست که اتوماسیون زندگی ما را آسانتر کرده است. برنامه نویسان دارای هوش مصنوعی جلسات را با چند کلیک انجام می دهند. ابزارهای صندوق ورودی هوشمند آنچه را که به توجه شما نیاز دارد اولویت بندی می کند. دستیاران پاسخ ها را تهیه می کنند ، موضوعات را خلاصه می کنند و حتی روند پرچم را در رفتار تیمی قرار می دهند. من از همه این ابزارها استفاده می کنم و فکر می کنم هر کس دیگری نیز باید باشد.

به گفته این ، من هرگز به این سیستم ها اعتماد نمی کنم تا تعامل چهره به چهره خود را جایگزین کنم. من به تازگی با بنیانگذار دیگری که با افتخار به من گفت که در ماه ها با تیمش تعامل نکرده است ، گپ زدم. من سعی کردم یک تکه را پنهان کنم.

برای من ، رهبری مؤثر به معنای تفویض آن نیست. هنگامی که ما این کار را انجام می دهیم ، رهبری خطر تبدیل شدن به معامله ، و این راهی برای توسعه اعتماد یا ایجاد فرهنگ سالم در محل کار نیست.

چگونه AI می تواند همدلی را تقویت کند

همدلی – توانایی درک و به اشتراک گذاشتن احساسات شخص دیگر – یک ویژگی کاملاً انسانی است. این همچنین سنگ بنای رهبری مؤثر است. یک رهبر خوب می تواند تشخیص دهد وقتی کسی احساس غرق شدن می کند ، به تشویق یا زمان و مکان برای پرورش یک ایده نیاز دارد.

برای رهبران شلوغ ، هوش مصنوعی در واقع می تواند توانایی های همدلی ما را تقویت کند. ابزارهایی مانند Fictiva می توانند احساسات کارمندان و بینش های سطحی را که در غیر این صورت ممکن است مورد توجه قرار گیرند ، تجزیه و تحلیل کنند. افت ناگهانی در نمرات درگیری یا تغییر در پیام ها می تواند نشان دهد که چیزی خاموش است و به مدیران این فرصت را می دهد تا قبل از اینکه مشکلات کوچک به مشکلات اساسی تبدیل شوند ، مداخله کنند.

اما هرچه هوش مصنوعی در این سناریوها مفید باشد ، مهم است که کلمه “تقویت” را به خاطر “جایگزین” نکنید.

من قیاس مورد استفاده توسط همکاران بررسی هاروارد بازرگانی راسموس هوگارد و ژاکلین کارتر را دوست دارم ، که خاطرنشان می کنند که تکیه فقط به هوش مصنوعی بدون انجام کار درونی توسعه انسانی مانند خرید فراری برتر از خط است در حالی که مهارت های رانندگی ما را نادیده می گیرد. آنها می نویسند: “برای به دست آوردن بهترین ها از هوش مصنوعی ، ما باید به همان اندازه در توسعه پتانسیل های انسانی خود سرمایه گذاری کنیم.” “تنها ، و نه کافی نیست. هر دو لازم هستند.”

مرتبط: چرا همدلی یکی از مهارتهای نادیده گرفته در تجارت است

حضور شما لازم است

مهم نیست که ابزار هوش مصنوعی چقدر قدرتمند باشد ، هیچ چیز نمی تواند تأثیر یک رهبر فعلی را جایگزین کند. و با “حضور” ، منظورم ریزگردها یا دائماً در حال معلق در تیم شما نیست. این در مورد نشان دادن با نیت ، گوش دادن بدون حواس پرتی و پرسیدن سؤالات پیگیری است که به قلب موضوع می رسد.

حضور باعث ایجاد اعتماد می شود. و اعتماد همان چیزی است که به تیم ها اجازه می دهد تا خطرات خود را بپذیرند ، اشتباهات را بپذیرند و بهترین کار خود را انجام دهند. در دنیایی که به طور فزاینده ای ناهمزمان ، خودکار و از راه دور است ، رهبرانی که موفق می شوند لزوماً کسانی نخواهند بود که ابتدا پیشرفته ترین ابزارها را اتخاذ می کنند. آنها کسانی خواهند بود که برای اتصال وقت می گذارند.

در حقیقت ، تحقیقات نشان می دهد که چنین رهبران کسانی هستند که به بهترین وجه مجهز به اجرای موفقیت آمیز هوش مصنوعی در عملیات خود هستند. همانطور که HBR خاطرنشان می کند ، رهبران دارای آگاهی بالا ، خرد و دلسوزی تمایل دارند که در زمینه تغییر استراتژی مبتنی بر هوش مصنوعی بهتر باشند و قادر به استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی با تشخیص و مراقبت هستند.

از آنجا که هوش مصنوعی وظایف خود را از صفحه خود خارج می کند ، از برخی از آن زمان تازه آزاد شده استفاده کنید تا واقعاً با تیم های خود ارتباط برقرار کنید. این ممکن است به معنای مسدود کردن چند ساعت هر هفته برای مکالمات بداهه ، یا کنار گذاشتن یک اظهار نظر متفکرانه یا تعارف در Slack باشد. این چیزها ممکن است کوچک به نظر برسند ، اما آنها نوعی چیزی هستند که مردم به یاد می آورند.

در زمانی که فناوری می تواند بیش از هر زمان دیگری انجام دهد ، تأثیرگذارترین کاری که می توانید به عنوان یک رهبر انجام دهید در واقع ساده ترین است: نمایش. هوش مصنوعی یک نیروی قدرتمند است ، اما فقط یک رهبر قوی می تواند یک شرکت را از طریق تغییرات بزرگ در افق راهنمایی کند.