Copilot دستیار هوش مصنوعی مایکروسافت است که با محصولات محبوب مایکروسافت مانند Word و Excel ادغام می شود.
مرتبط: آیا کسی می تواند مایکروسافت را در هوش مصنوعی شکست دهد؟ مدیر عامل Salesforce فکر می کند که شرکت او می تواند.
مرتبط: مدیر عامل هوش مصنوعی مایکروسافت می گوید تقریباً تمام محتوای موجود در اینترنت یک بازی منصفانه برای آموزش هوش مصنوعی است
https://www.entrepreneur.com/business-news/microsoft-salesforce-compete-for-sales-service-ai-agents/481651
تصمیم مایکروسافت برای پیش‌نمایش عمومی عوامل هوش مصنوعی به دنبال آن است که مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce، هوش مصنوعی Copilot مایکروسافت را “ناامیدکننده” خواند. او قدرت ماندگاری آن را با کلیپی مقایسه کرد، دستیار اداری بدنامی که مایکروسافت در سال 2007 به پایان رساند.
در همین حال، مایکروسافت می‌گوید از هر پنج شرکت فورچون 100، دو شرکت از Copilot استفاده کرده‌اند، به این معنی که «ده‌ها هزار نفر» با آن تعامل داشته‌اند. مایکروسافت مک دونالد و شرکت بیوتکنولوژی Amgen را از مشتریان هوش مصنوعی خود می داند.
یک ماه پس از اینکه Salesforce فناوری عامل هوش مصنوعی خود را معرفی کرد و مدیر عامل آن مارک بنیوف از تلاش‌های هوش مصنوعی مایکروسافت انتقاد کرد، مایکروسافت 10 عامل جدید هوش مصنوعی را معرفی کرد که می‌توانند وظایفی مانند فروش، امور مالی و خدمات مشتری را انجام دهند.
عوامل هوش مصنوعی از یک جهت کلیدی با چت بات ها متفاوت هستند: آنها می توانند به جای بازخوانی اطلاعات، از طرف یک سازمان عمل کنند. بنابراین آنها می توانند به عنوان مثال به پردازش سفارشات کمک کنند.
مایکروسافت اشاره کرد که McKinsey & Company در حال ایجاد یک عامل هوش مصنوعی است برای کمک به مشتریان داخلی، با آزمایشی که نشان می‌دهد عامل کار مدیریت را 30% کاهش داده است.
بنیوف در اوایل این ماه گفت: “فکر نمی‌کنم Copilot در اطراف باشد، فکر نمی‌کنم مشتریان از آن استفاده کنند.”
این فناوری از ماه مه در پیش‌نمایش خصوصی بوده است و طبق یک بیانیه مطبوعاتی، نمایندگان در ماه آینده در پیش‌نمایش عمومی در دسترس خواهند بود.