برایان چسکی مدیرعامل Airbnb با رشد Airbnb “ناراضی” است

برایان چسکی ، مدیرعامل این شرکت می گوید ، رشد Airbnb در سالهای اخیر کند شده است ، اما وی برنامه ای برای اصلاح اوضاع دارد.

چسکی در مصاحبه روز سه شنبه در کنفرانس انجمن جهانی Skift ، رویدادی برای صنعت سفر ، خاطرنشان کرد که Airbnb در سال 2022 40 ٪ رشد را تجربه کرده است ، اما این تعداد در سال 2023 به 18 ٪ کاهش یافته و در سال 2024 12 ٪ کاهش یافته است. برای سه ماهه دوم پایان 30 ژوئن ، رشد درآمد 13 ٪ بود.

چسکی در این رویداد گفت: “من از جایی که نرخ رشد در شرکت است خوشحال نیستم.” “من فکر می کنم Airbnb باید به طور قابل توجهی سریعتر رشد کند. حداقل باید در نوجوانان رشد کند ، و من آرزو می کنم نوع شرکتی را که بیش از 20 ٪ در حال رشد است ، اداره کنم.”

مرتبط: مدیرعامل Airbnb می گوید که وی شخصاً 40 تا 50 کارمند را به عنوان گزارش مستقیم مدیریت می کند: “کار زیادی”

چسکی توضیح داد که این مشکل این بود که این شرکت فاقد پایه و اساس رشد پایدار است و نیاز به “بازسازی” خود را به طور کامل در اوایل سال جاری برای باز کردن درهای مشاغل جدید.

چسکی گفت: “این همان کاری است که ما انجام داده ایم.” “مرحله آخر اکنون ما خودمان را دوباره اختراع می کنیم.”

در ماه مه ، Airbnb برنامه خود را مجدداً طراحی کرد تا ویژگی جدیدی را شامل شود که به میهمانان اجازه می دهد خدمات (مانند ماساژ ، خدمات عکاسی ، درمان های آبگرم ، آموزش شخصی ، سرآشپزهای خصوصی و درمان های زیبایی) و تجربیات (مانند تماشای یک نمایش کمدی یا رفتن به تور گشت و گذار با میزبان محلی) رزرو کنند. چسکی گفت این شرکت امیدوار است که تجارت اصلی خود ، اجاره تعطیلات را رشد دهد ، در حالی که این خدمات و تجربیات را “لایه بندی” می کند.

چسکی روز سه شنبه گفت که او معتقد است که پیشنهادات جدید Airbnb “مشاغل چند میلیارد دلاری” خواهد بود ، در هر مقطع خودیبشر

^{مدیر عامل شرکت Airbnb برایان چسکی. عکس توسط Myunggu Han/Getty Images برای Airbnb}

وی همچنین در مصاحبه اظهار داشت كه معتقد است كه علی رغم سابقه ایربنب در رشد “كاهش” ، و هنگامی كه برای اولین بار در سال 2008 تأسیس شد ، رشد ایربنب سال آینده تسریع خواهد شد و در مورد “رشد بیش از حد” این شرکت یادآور شد.

چسکی در این رویداد اظهار داشت: “ما این شرکت را مانند یک کشتی موشک بزرگ کردیم.”

مرتبط: Airbnb مکانی برای یافتن کار خواهد بود پس از اینکه AI کار شما را می گیرد ، می گوید: “هیچ کس نمی خواهد یک روبات به درب پاسخ دهد”

Airbnb نیز به AI تکیه می دهد. در ماه آگوست ، چسکی در تماس با درآمد اظهار داشت که Airbnb طی چند سال آینده به “برنامه اول” تبدیل می شود. این شرکت در ماه آوریل استفاده از هوش مصنوعی را برای خدمات به مشتری آغاز کرد و این باعث کاهش تعامل خدمات به مشتری انسانی 15 ٪ شد. هوش مصنوعی اکنون وظایف خود را در این شرکت مانند لغو رزرو و کمک به برنامه های سفر انجام می دهد. Airbnb قصد دارد امسال نماینده را گسترش دهد و به آن قابلیت های پیشرفته تری بدهد ، مانند امکان جستجو از طریق رزرو برای یافتن جزئیات خاص.

Airbnb در زمان نوشتن یک کلاه بازار بیش از 76 میلیارد دلار داشت. این شرکت بیش از 5 میلیون میزبان دارد.