این یک حرکت رهبری وفاداری و عملکرد تیم شما را تغییر می دهد

سالهاست که توسعه رهبری بر مهارت های سخت مانند عملیات ، امور مالی و دانش فنی متمرکز شده است. اما امروز ، شناخت روزافزون وجود دارد که مهارت های نرم – به ویژه هوش هیجانی (EQ) – اگر بیشتر از این مهم نیست ، بسیار حیاتی هستند. EQ فقط به معنای “خوب” بودن یا مدیریت درگیری نیست-این مربوط به پرورش اعتماد ، بهبود ارتباطات و ایجاد تیم های انعطاف پذیر و با عملکرد بالا است.

در یک محل کار در حال تغییر سریع که انتظارات در حال افزایش است و حفظ اولویت اصلی است ، EQ به یک ضروری تجارت تبدیل شده است.

خود آگاهی از صفحه گسترده ضرب و شتم

هوش هیجانی با خودآگاهی آغاز می شود. رهبرانی که احساسات خود را درک می کنند ، بهتر برای مدیریت استرس ، بازخورد می دهند و در لحظه های چالش برانگیز به فکر پاسخ می دهند. و با این حال ، بسیاری آگاهی عاطفی خود را بیش از حد ارزیابی می کنند. در بررسی بیش از 1000 متخصص ، 20.6 ٪ از مردان و 17.1 ٪ از زنان معتقد بودند که از نظر عاطفی باهوش تر از رفتار خود هستند. این شکاف اهمیت دارد زیرا نقاط کور در رهبری اغلب به نقاط فشار در یک سازمان تبدیل می شوند.

ساختمان EQ شامل درگیر کردن مهارت های ارتباطی کلامی و غیر کلامی است. این بدان معنی است که نه تنها گوش دادن و تطبیق بلکه خواندن نشانه های عاطفی ، پاسخ دادن به همدلی و مدل سازی باز بودن. کمتر در مورد کنترل و بیشتر در مورد اتصال است.

مرتبط: از دست دادن بهترین کارمندان خود با این 3 استراتژی نگهداری متوقف شوید

فقط آن را نمی دانم – آن را تمرین کنید

درک EQ در تئوری کافی نیست. مانند هر مهارت تجاری ، برای توسعه اقدام می کند.

رهبران می توانند هوش هیجانی خود را توسط:

• شرکت در برنامه های مربیگری یا مربیگری
• پیوستن به گروههای توسعه رهبری که شامل بازخورد همسالان است
• گفتگوهای واقعی و صادقانه با کارمندان در مورد بهزیستی عاطفی

مؤثرترین سازمان ها با شروع استخدام ، EQ را در فرهنگ خود تعبیه کردند. هنگامی که هوش هیجانی به یک لنز استخدام تبدیل می شود ، شرکت ها استخدام های اشتباه را کاهش می دهند و تیم های منسجم تری می سازند. از نامزدها بپرسید که چگونه آنها اختلاف نظر را هدایت می کنند ، به بازخورد سازنده پاسخ می دهند یا از شکست عقب می روند. پاسخ های آنها بیش از مهارت های فنی تا کنون نشان می دهد.

هوش هیجانی در بالا اختیاری نیست

رهبری فقط مربوط به تنظیم استراتژی نیست – بلکه در مورد تنظیم لحن است. مدیرانی که فاقد EQ هستند ، اغلب برای الهام بخشیدن به اعتماد یا اتصال به تیم ها تلاش می کنند. آنها ممکن است در کوتاه مدت نتیجه بگیرند اما در ایجاد حرکت پایدار ناکام هستند.

در مقابل ، رهبران باهوش عاطفی:

• جذب و حفظ استعداد برتر
• پویایی تیم را درک کنید و درگیری ها را زود حل کنید
• پرورش فرهنگ ایمنی روانی و عملکرد بالا

این رهبران نیز به عنوان مثال رهبری می کنند. هنگامی که مدیران در آموزش های تیم یا جلسات بازخورد شرکت می کنند ، یک پیام قدرتمند ارسال می کند: رشد برای همه است ، نه فقط کارمندان خردسال.

مرتبط: نحوه ایجاد یک استراتژی حفظ کارمند برنده

همدلی ارز جدید فرهنگ است

نیروی کار امروز از رهبری انتظار بیشتری دارد: همدلی بیشتر ، انعطاف پذیری بیشتر و بشریت بیشتر. آنها فقط شغلی نمی خواهند – آنها می خواهند احساس کنند که دیده می شوند ، ارزش و پشتیبانی می شوند.

هنگامی که شرکت ها EQ را در اولویت قرار می دهند ، کارمندان با تعامل بالاتر ، ارتباط بهتر و وفاداری عمیق تر پاسخ می دهند. این فقط برای روحیه خوب نیست – برای تجارت خوب است.

نتیجه؟ یک محل کار که در آن افراد شکوفا می شوند ، عملکرد بهبود می یابد و فرهنگ به یک مزیت رقابتی تبدیل می شود.

EQ لبه است

هوش هیجانی یک ویژگی جایزه نیست – این یک رهبری ضروری است. توسعه آن قصد دارد ، اما بازده سرمایه گذاری نمایی است. تیم های قوی تر. استخدام باهوش تر. احتباس بیشتر نتایج بهتر

وقتی EQ به جای استثناء استاندارد شود ، همه برنده می شوند.