استارباکس برای ساده کردن منو، کاهش قیمت پس از فروش “اصلاح”.

مدیر عامل جدید استارباکس، برایان نیکول، خبرهایی را برای راه اندازی کار از خانه و فهرست اولیه اولویت های خود منتشر کرده است. با این حال، پس از اینکه استارباکس سرمایه گذاران و تحلیلگران را با گزارش درآمد اولیه خود در عصر سه شنبه غافلگیر کرد، رفت و آمد با جت خصوصی ممکن است کمترین نگرانی نیکول باشد.

استارباکس کاهش فروش خود را در ایالات متحده و چین نشان داد که منجر به کاهش فروش سال به سال برای سومین سه ماهه متوالی شد که در 29 سپتامبر به پایان رسید. اکنون، این شرکت راهنمایی های مالی خود را برای بقیه سال به حالت تعلیق در می آورد. استارباکس در یک بیانیه مطبوعاتی اعلام کرد.

مرتبط: مدیر عامل جدید استارباکس هر هفته از یک جت خصوصی از کالیفرنیا به سیاتل برای رعایت قوانین RTO خود استفاده خواهد کرد.

راشل روگری، مدیر مالی استارباکس در این بیانیه گفت: «با وجود افزایش سرمایه‌گذاری‌هایمان، نتوانستیم مسیر کاهش ترافیک خود را تغییر دهیم، که در نتیجه فشارهایی را هم در خط بالا و هم پایین‌تر ایجاد می‌کنیم.»

نیکول گفت که این گزارش “روشن می کند” که شرکت باید “استراتژی خود را به طور اساسی تغییر دهد تا بتوانیم به رشد بازگردیم.”

نیکول: «مردم استارباکس را دوست دارند، اما من از برخی از مشتریان شنیده‌ام که ما از هسته اصلی خود دور شده‌ایم، مشتری بودن را سخت‌تر از آنچه که باید می‌کردیم، و ارتباط با آنها را متوقف کرده‌ایم». در یک پیام ویدیویی گفت. “در نتیجه، برخی کمتر از آنها بازدید می کنند، و من فکر می کنم نتایج امروز همان داستان را نشان می دهد.”

نیکول نقش مدیر اجرایی خود را در Chipotle ترک کرد تا به زنجیره قهوه بپیوندد و طبق گزارش ها در سال اول خود بیش از 113 میلیون دلار از جمله پاداش و مشوق های سهام به دست خواهد آورد.

^{عکس از محمد زید کاراسلان/آنادولو از طریق گتی ایماژ}

مرتبط: مدیر عامل جدید استارباکس – کسی که 1000 مایل دورتر از مقر زندگی می کند – به کارمندان نمی گوید که چه روزهای خاصی به دفتر می آیند

نیکول همچنین خاطرنشان کرد که تغییرات فوری در حال رخ دادن است، از جمله ساده کردن “منوی بسیار پیچیده ما” و اصلاح “معماری قیمت گذاری”. این شرکت قبلاً برخی از بازاریابی خود را با تبلیغات ASMR سازگار با TikTok تغییر داده است که صداهای قهوه‌سازی را نشان می‌دهد.

نیکول گفت: «استارباکس همیشه مکانی بوده است که مردم دور هم جمع می‌شوند. “ما در حال بازدید مجدد از فروشگاه های خود هستیم تا مطمئن شویم امکاناتی را که در یک قهوه خانه محلی انتظار دارید ارائه می دهیم.”

گزارش درآمد کامل استارباکس قرار است در 30 اکتبر منتشر شود.