آیا می خواهید به شهرتی اعتماد کنید؟ با این 4 عادت ساده شروع کنید

شهرت کسب و کار شما بیش از یک عامل خوب است-این یک دارایی استراتژیک است که می تواند رشد شما را برانگیخته یا از بین ببرد. یکی از اشتباهات ، مانند یک بررسی هولناک یا نقض اعتماد ، می تواند اعتماد به نفس مشتری را از بین ببرد ، رتبه بندی موتور جستجوی شما را تضعیف کند و ارجاع های خفه کننده را تضعیف کند.

در مقابل ، شهرتی که ریشه در یکپارچگی دارد می تواند مشتری های وفادار را به خود جلب کند ، از تیم شما الهام بگیرد و گسترش ارگانیک را سوخت. به عنوان یک صاحب مشاغل ، شکل دادن به یک شهرت قابل اعتماد فقط عاقلانه نیست – برای موفقیت طولانی مدت ضروری است. در اینجا نحوه ایجاد شهرتی وجود دارد که درها را باز می کند و فرصت ها را ایجاد می کند.

مرتبط: یک اشتباه ، قرار دادن شهرت برند شما در معرض خطر است – و بیشتر استارتاپ ها هنوز هم آن را ایجاد می کنند

تجارت خود را با ارزش های اصلی لنگر بزنید

یک شهرت قوی با ارزشهایی که هر تصمیم را راهنمایی می کند ، شروع می شود. در آژانس بازاریابی دیجیتال من ، تعهد ما به یکپارچگی نحوه عملکرد ما را شکل می دهد ، حتی اگر خواستار انتخاب های سختی باشد. به عنوان مثال ، ما یک بار با یک مشتری پردرآمد که به طور مداوم به تیم ما بی احترامی می کرد ، به پایان رسیدیم و اصل ما را برای تقویت یک محل کار مثبت نقض کردیم. ضربه مالی قابل توجه بود ، اما این تصمیم باعث تقویت اعتماد تیم شد و فرهنگ ما را تقویت کرد. با تعریف ارزشهای روشن – مانند احترام ، صداقت یا تعالی – و به طور مداوم از آنها حمایت می کنید ، به مشتریان و کارمندان سیگنال می دهید که تجارت شما مخفف چیزی ماندگار است و پایه و اساس شهرت محترم را فراهم می کند.

با صداقت بالاتر از چالش ها

برخوردها با ناسازگاری ، مانند مشتری که پرداخت می کند پرداخت می کند یا شریک زندگی شما را تضعیف می کند ، تعهد خود را به یکپارچگی آزمایش کنید. در اوایل کار ، من یک مشتری را با یک مخاطب متصل کردم که بعداً بدون تأیید کار خود را انجام داد. من به جای واکنش با عصبانیت ، تصمیم گرفتم به جلو حرکت کنم ، با اعتماد به این که فرصت های جدید پدیدار می شود. این رویکرد ، ریشه در ذهنیت فراوانی دارد ، حرفه ای شما را حفظ می کند و از شهرت شما محافظت می کند. هنگامی که با خیانت یا درگیری روبرو هستید ، ارزش های خود را بر پیروزی های کوتاه مدت در اولویت قرار دهید. با طی کردن جاده بالا ، از همسالان و مشتری ها احترام می گذارید ، و جایگاه خود را به عنوان یک رهبر اصولی تقویت می کنید.

مرتبط: چگونه می توان اعتبار برند خود را در عصر دیجیتال بهتر مدیریت کرد

مهار قدرت ارجاع

ارجاع ها یک محرک قدرتمند شهرت هستند و مشتری های رضایت بخش را به طرفداران مشاغل جدید تبدیل می کنند. ارائه خدمات استثنایی به هر مشتری ، فرصتی را که شما را به دیگران توصیه می کنند به حداکثر می رساند. به همان اندازه مهم است که وقتی نیازهای آنها با تخصص شما هماهنگ نباشد ، چشم انداز به همکاران قابل اعتماد مراجعه کنید.

به عنوان مثال ، هدایت مشتری به یک ارائه دهنده مناسب تر ممکن است از درآمد فوری خودداری کند ، اما این امر حسن نیت ایجاد می کند و اغلب منجر به مراجعه های متقابل می شود. برای ایجاد یک سیستم ارجاع متقابل ، شبکه ای از شرکای قابل اعتماد را پرورش دهید. این رویکرد نه تنها شهرت شما را به عنوان یک تجارت صادقانه تقویت می کند بلکه چرخه اعتماد را نیز تقویت می کند که باعث رشد می شود.

شهرت خود را با بررسی ها بالا ببرید

بررسیهای آنلاین نحوه درک مشتریان و موتورهای جستجو را درک می کنند و به طور مستقیم بر سئو و اعتبار شما تأثیر می گذارند. به طور فعال مشتری های رضایت بخش را ترغیب می کنند تا بررسی های دقیق Google را ترک کنند ، با هدف حداقل دو در هر ماه برای حفظ حضور آنلاین قوی.

ارائه یک پیوند مستقیم روند کار را ساده می کند و از مشتریان درخواست می کند که تجربه خود را توصیف کنند ، شامل کلمات کلیدی است که باعث افزایش دید جستجو می شود. به هر بررسی پاسخ دهید – از بازخورد مثبت تشکر کنید و با عذرخواهی صمیمانه و تعهد به درست کردن امور ، به موارد منفی بپردازید. این درگیری نشان دهنده فداکاری شما به رضایت مشتری ، تقویت شهرت برای پاسخگویی و مراقبت است.

متعهد به یکپارچگی مداوم

یک شهرت ستاره ای یک شبه ساخته نشده است-این نتیجه اقدامات مداوم و ارزش محور در تمام جنبه های تجارت شما است. از رفتار با مشتری با توجه به تقویت یک محیط تیم حمایتی ، هر تعامل به نحوه درک دیگران شما کمک می کند. حفظ یکپارچگی ، حتی اگر به فداکاری هایی مانند دور کردن یک مشتری پرسود اما سمی نیاز داشته باشد ، اثر قابل توجهی از اعتماد ایجاد می کند. این اعتماد به مشتریان وفادار ، کارمندان با انگیزه و حضور آنلاین قوی تر ترجمه می شود ، که همه این فرصت ها را ایجاد می کند. برای شروع ، یک مرحله عملی را انتخاب کنید – درخواست بررسی مشتری ، پالایش روند ارجاع یا روشن کردن ارزش های خود با تیم – و اجرای آن در این هفته.

برای ساختن میراث خود اقدام کنید

شهرت شما یک دارایی زنده است که با هر تصمیم اصولی رشد می کند. با ادغام این استراتژی ها در عملیات روزانه خود شروع کنید: ارزش های خود را تعریف کنید ، درگیری ها را با فیض ، ارجاع پرورش دهید و بررسی ها را در اولویت قرار دهید. این مراحل نیازی به تعمیرات اساسی ندارد ، اما ترکیبات تأثیر آنها با گذشت زمان ، موقعیت شما را به عنوان یک رهبر قابل اعتماد قرار می دهد.

آماده هستید تا سقف درآمد خود را بشکنید؟ با ما در سطح UP ، کنفرانسی برای رهبران جاه طلب مشاغل برای باز کردن فرصت های رشد جدید بپیوندید.