چگونه کاربران را از نمایه کسب و کار گوگل خود اضافه و حذف کنیم؟

مدیریت نقش‌های کاربر در نمایه کسب‌وکار Google شما برای حفظ اطلاعات کسب‌وکار و عملیات کارآمد شما بسیار مهم است. پس از همه، شما باید یاد بگیرید که چگونه مدیران و مالکان را برای واگذاری وظایف و محافظت از داده های حساس اضافه و حذف کنید.

بنابراین، من یک راهنمای گردآوری کردم که شما را در این فرآیند راهنمایی می کند، نکاتی را ارائه می دهد و به سوالات رایج پاسخ می دهد. در پایان، برای مدیریت موثر نقش های کاربران و افزایش حضور آنلاین و کارایی عملیاتی کسب و کار خود مجهز خواهید شد.

برای کنترل نمایه کسب و کار Google خود آماده هستید؟ بیایید شروع کنیم!

کاربر نمایه کسب و کار گوگل چیست؟

کاربر نمایه کسب‌وکار Google شخصی است که به او اجازه دسترسی برای مدیریت نمایه کسب‌وکار Google از جمله کسب‌وکار داده شده است صاحبان و مدیران پس از اضافه شدن، می‌توانند روی بهینه‌سازی نمایه کسب‌وکار Google کار کنند و به هر طریق ممکن کمک کنند.

با این حال، در حالی که فقط مالکان کنترل کامل دارند برای افزودن و حذف کاربران، ویرایش اطلاعات کسب و کار و مدیریت تمام تنظیمات، دسترسی مدیران کمی محدودتر است– آنها می توانند اطلاعات را ویرایش کنند، پست ها را مدیریت کنند و به نظرات پاسخ دهند، اما نمی توانند کاربرانی را اضافه یا حذف کنند.

گفته می شود، فقط یکی می تواند وجود داشته باشد “مالک اصلی”، و آن کاربری است که در ابتدا نمایه کسب و کار Google را ایجاد کرده است. در حالی که این شخص تمام مجوزها را برای مدیریت نمایه دارد (مانند مالکان استاندارد)، می‌تواند نمایه کسب‌وکار Google را نیز حذف کند.

همچنین، اگر می‌خواهند خود را از نمایه حذف کنند، باید مالکیت اصلی را منتقل کنند، بنابراین مالک اصلی جدید می‌تواند نمایه را حذف کند.

همانطور که می توانید تصور کنید، اگر چندین مکان را به GBP خود اضافه کنید، این ویژگی بسیار مهم است، زیرا یک کاربر نمی تواند تمام آن مکان ها را مدیریت کند.

توجه: هر کاربر GBP می‌تواند اعتبار دسترسی خود را بدون نیاز به اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود داشته باشد. همچنین، Google Groups نمی‌تواند نمایه کسب‌وکار Google را مدیریت کند یا مالک آن باشد.

مالکان و مدیران نمایه کسب و کار Google چه کاری می توانند انجام دهند؟

هر دوی این نوع کاربران به طیف وسیعی از قابلیت‌ها برای مدیریت نمایه کسب‌وکار Google دسترسی دارند و فهرست زیر شامل همه آنها می‌شود:

همانطور که می بینید، این کاربران می توانند همه کارها را انجام دهند، از پاسخ دادن به نظرات گوگل تا گزارش بررسی های گوگل برای حذف و ویرایش انبوه لیست های GBP شما!

تخصیص نقش‌های نمایه کسب‌وکار Google: بهترین شیوه‌ها

تعیین نقش های مناسب در نمایه کسب و کار Google شما، کلید حفظ کنترل و کارایی است. در اینجا برخی از بهترین شیوه ها وجود دارد:

• نیازها را ارزیابی کنید– تعیین اینکه چه کسی به کنترل کامل نیاز دارد و چه کسی به دسترسی محدود نیاز دارد.
• به طور منظم مرور کنید– به طور دوره‌ای تمام نقش‌های کاربری که اختصاص داده‌اید را مرور کنید تا مطمئن شوید که با مسئولیت‌های فعلی اعضای تیم شما همسو هستند.
• دسترسی را محدود کنید– فقط سطح دسترسی لازم را برای به حداقل رساندن خطرات اعطا کنید.
• ارائه آموزش– اطمینان حاصل کنید که همه کاربران در مورد مسئولیت های خود آموزش دیده اند.

به این ترتیب می توانید نمایه کسب و کار Google خود را به طور مؤثر مدیریت کنید و در عین حال از اطلاعات کسب و کار خود همیشه محافظت کنید.

چگونه یک مالک یا مدیر را به نمایه کسب و کار Google خود اضافه کنید

افزودن مالک یا مدیر کسب‌وکار دیگری به نمایه کسب‌وکار Google خود شاید بهترین ویژگی «Google برای کسب‌وکار من» باشد، زیرا به شما امکان می‌دهد تمام وظایف مختلف مربوط به مدیریت نمایه‌تان را محول کنید. به علاوه، فرآیند انجام این کار بسیار ساده است:

1. وارد شوید و به نمایه کسب و کار خود در جستجوی Google بروید

ابتدا باید نمایه کسب و کار گوگل خود را در جستجو پیدا کرده و باز کنید که به راحتی می توانید با تایپ کردن این کار را انجام دهید “کسب و کار من” یا نام صحیح کسب و کار شما:

توجه: برای اینکه بتوانید نمایه کسب و کار Google خود را پیدا کنید، باید با استفاده از ایمیلی که برای ایجاد نمایه استفاده کرده اید یا ایمیلی که برای مدیریت نمایه استفاده می کنید وارد سیستم شوید. به علاوه، شما نمی توانید این فرآیند را از طریق نقشه های گوگل تکمیل کنید.

2. به بخش تنظیمات نمایه کسب و کار خود دسترسی پیدا کنید

بعد، شما باید به اصلی خود دسترسی داشته باشید “تنظیمات نمایه کسب و کار”، که می توانید آن را در منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای نمایه خود بیابید:

3. به بخش «افراد و دسترسی» دسترسی پیدا کنید

برای افزودن یک کاربر نمایه، باید روی «افراد و دسترسی» ضربه بزنید بخش:

در اینجا، فهرست کامل افرادی که GBP را مدیریت می کنند را خواهید یافت. فقط روی آن کلیک کنید افزودن جدید برای باز کردن صفحه بعدی برای دعوت از شخص از طریق ایمیل

4. ایمیل کاربر را اضافه کنید، نوع دسترسی را انتخاب کنید و دعوتنامه را ارسال کنید

آخرین اما نه کم اهمیت، شما باید انتخاب کنید نوع نقش می خواهید به کاربر جدید اختصاص دهید و 'دعوت' را فشار دهید تا مستقیماً به صندوق ورودی خود ایمیل ارسال کنند.

کاربر مورد نظر ایمیل زیر را دریافت خواهد کرد:

یک بار کاربر روی “پذیرش” کلیک می کند، آنها رسماً مالک یا مدیر نمایه کسب و کار Google مورد نظر خواهند شد. گفته شد، اگر بعداً نظر خود را تغییر دادید یا کاربر دیگر مسئولیت مدیریت نمایه را ندارد، نحوه حذف دسترسی او را در زیر بیاموزید.

چگونه یک مالک یا مدیر را از نمایه کسب و کار Google خود حذف کنیم

فرآیند حذف مالک یا مدیر از حساب کسب و کار محلی تقریباً مشابه است زیرا اکثر مراحل ذکر شده در بالا را دنبال می کند:

1. وارد شوید و به نمایه کسب و کار خود در جستجوی Google بروید

ابتدا باید نمایه کسب و کار گوگل خود را در جستجو پیدا کرده و باز کنید که به راحتی می توانید با تایپ کردن این کار را انجام دهید “کسب و کار من” یا نام صحیح کسب و کار شما:

توجه: برای اینکه بتوانید نمایه کسب و کار Google خود را پیدا کنید، باید با استفاده از ایمیلی که برای ایجاد نمایه استفاده کرده اید یا ایمیلی که برای مدیریت نمایه استفاده می کنید وارد سیستم شوید.

2. به بخش تنظیمات نمایه کسب و کار خود دسترسی پیدا کنید

بعد، شما باید به اصلی خود دسترسی داشته باشید “تنظیمات نمایه کسب و کار”، که می توانید آن را در منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای نمایه خود بیابید:

3. به بخش «افراد و دسترسی» دسترسی پیدا کنید

برای افزودن یک کاربر نمایه، باید روی «افراد و دسترسی» ضربه بزنید بخش:

4. برای حذف کاربران از حساب کاربری به بخش دسترسی داشته باشید

اکنون، فقط نام کاربری را که می خواهید حذف کنید فشار دهید و روی «حذف شخص» ضربه بزنید و 'حذف' برای تایید عمل:

5. دوباره بخش «افراد و دسترسی» را بررسی کنید

هنگامی که دسترسی کاربر را از مدیریت نمایه کسب و کار Google خود لغو کردید، به شما اطلاع داده می شود و کاربر از “مردم و دسترسی” بخش:

کاربر مورد نظر ایمیل زیر را دریافت خواهد کرد:

چگونه مالکیت اصلی نمایه کسب و کار Google خود را منتقل کنیم؟

اگر دیگر نیازی به مدیریت نمایه کسب و کار Google خود ندارید، باید فوراً مالکیت را به کاربر دیگری منتقل کنید (به شرطی که آن را حذف نکنید).

این فرآیند بسیار ساده است زیرا برخی از مراحل مشابه بالا را دنبال می کند:

1. وارد شوید و به نمایه کسب و کار خود در جستجوی Google بروید

ابتدا باید نمایه کسب و کار گوگل خود را در جستجو پیدا کرده و باز کنید که به راحتی می توانید با تایپ کردن این کار را انجام دهید “کسب و کار من” یا نام صحیح کسب و کار شما:

2. به بخش تنظیمات نمایه کسب و کار خود دسترسی پیدا کنید

بعد، شما باید به اصلی خود دسترسی داشته باشید “تنظیمات نمایه کسب و کار”، که می توانید آن را در منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای نمایه خود بیابید:

3. به بخش «افراد و دسترسی» دسترسی پیدا کنید

برای افزودن یک کاربر نمایه، باید روی «افراد و دسترسی» ضربه بزنید بخش:

4. برای تبدیل کاربر به مالک اصلی به بخش کاربر دسترسی داشته باشید

اکنون روی کاربری که می خواهید مالکیت خود را به آن منتقل کنید ضربه بزنید و مانند شکل زیر روی گزینه Access کلیک کنید:

بعد، تیک بزنید “مالک اصلی” زیر 'دسترسی' بخش وقتی کارتان تمام شد، به سادگی کلیک کنید “ذخیره”:

توجه: کاربر مورد نظر در حال حاضر باید مالک مشترک باشد و یک ایمیل رسمی مبنی بر اطلاع از تغییر دریافت می کند که باید آن را بپذیرد.

محدودیت های مدیر و مالک جدید

به خاطر داشته باشید که وقتی نقش های مالک یا مدیر را انتخاب می کنید، این نقش ها خواهند بود از دسترسی به تمام ویژگی های نمایه جلوگیری می شود در 7 روز اول

از هم‌اکنون، آنها نمی‌توانند نمایه‌ها را حذف یا لغو حذف کنند، چندین مدیر یا مالک را حذف کنند، و/یا مالکیت اصلی را به کسی منتقل کنند و غیره.

همچنین اگر بخواهید مالکیت نمایه را به کاربری منتقل کنید که کمتر از ۷ روز آن را مدیریت کرده است، با خطا مواجه می شوید و باید منتظر بمانید.

چگونه بدون دسترسی مستقیم به نمایه های کسب و کار گوگل نقش بدهیم؟

مدیریت نمایه‌های کسب‌وکار Google (GBP) اغلب نیازمند مشارکت چند عضو تیم است، اما دسترسی مستقیم به همه می‌تواند منجر به خطرات و خطاهای امنیتی شود. EmbedSocial یک نرم‌افزار GBP ارائه می‌دهد که با ادغام با Google Business API، به شما امکان می‌دهد تا پروفایل‌ها را به طور مؤثر و بدون به خطر انداختن کنترل مدیریت کنید.

EmbedSocial دسترسی مبتنی بر نقش را فعال می‌کند و به اعضای تیم اجازه می‌دهد تا وظایف خاصی مانند ارسال به‌روزرسانی‌ها یا پاسخ دادن به نظرات را بدون دسترسی به حساب کامل انجام دهند. این رویکرد امنیت را افزایش می دهد و گردش کار را ساده می کند.

مزایای کلیدی:

1. دسترسی کنترل شده: نقش هایی را با مجوزهای خاص اختصاص دهید و خطر تغییرات غیرمجاز را کاهش دهید.
2. امنیت پیشرفته: دسترسی به تنظیمات حساس حساب را محدود کنید و مطمئن شوید که فقط اقدامات مجاز انجام می شود.
3. گردش کار ساده: اعضای تیم می توانند در EmbedSocial کار کنند و روی وظایف خود بدون نیاز به دسترسی مستقیم GBP تمرکز کنند.

این روش امکان مدیریت کارآمد پروفایل را با حفظ کنترل و امنیت فراهم می کند.

با نحوه افزودن و حذف کاربران GBP آشنا شوید تا به راحتی نمایه خود را مدیریت کنید

در پایان، مدیریت مؤثر نقش‌های کاربر در نمایه کسب‌وکار Google شما برای حفظ اطلاعات دقیق کسب‌وکار و عملکرد روان ضروری است.

خوشبختانه، می‌توانید این راهنما را دنبال کنید تا با اطمینان مدیران و مالکان را اضافه و حذف کنید، و مطمئن شوید که تیم شما همیشه سطوح دسترسی مناسب را دارد.

با این حال، به صورت دوره‌ای نقش‌ها را در صورت نیاز بررسی و تنظیم کنید، و آموزش‌های لازم را به همه کاربران برای محافظت از داده‌های کسب‌وکار و افزایش حضور آنلاین خود ارائه دهید.

همچنین، ابزارهای مختلف GBP، به ویژه ابزارهایی را که به API نمایه کسب و کار Google دسترسی دارند، مانند EmbedSocial، کاوش کنید، زیرا به شما امکان می دهد به طور مؤثری ردپای دیجیتالی کسب و کار خود را کنترل کنید و شهرت آنلاین خود را در فهرست های جستجوی محلی ایجاد کنید.

سوالات متداول

آیا چند نفر می توانند نمایه کسب و کار Google را مدیریت کنند؟

بله، چند نفر می‌توانند نمایه کسب‌وکار Google را مدیریت کنند، زیرا می‌توانید هر دو نقش مالک و مدیر را به هر تعداد که می‌خواهید اختصاص دهید. سپس آنها می توانند با حفظ کنترل روی نمایه شما، در انجام کارهای مختلف کمک کنند.

چگونه در سال 2024 مدیری را به Google My Business اضافه کنم؟

برای افزودن مدیر به «Google برای کسب‌وکار من» در سال ۲۰۲۴، باید ابتدا نمایه خود را در «جستجو» بیابید و سپس به بخش «افراد و دسترسی» در «تنظیمات نمایه کسب‌وکار» بروید. در آنجا می‌توانید همه صاحبان و مدیران کسب‌وکار مورد نظر خود را اضافه و حذف کنید.

مدیر نمایه کسب و کار گوگل چیست؟

مدیر «Google برای کسب‌وکار من» نقشی است که به کاربران امکان می‌دهد بیشتر جنبه‌های نمایه کسب‌وکار Google، از جمله ویرایش اطلاعات کسب‌وکار، ایجاد پست‌ها، و پاسخ به نظرات را بدون کنترل کامل مدیریتی مدیریت کنند.

تفاوت بین مالکان و مدیران چیست؟

مالکان بر نمایه کسب و کار Google کنترل کامل دارند، از جمله افزودن یا حذف کاربران و انتقال مالکیت. مدیران می توانند اطلاعات کسب و کار را ویرایش کنند و کارهای روزمره را انجام دهند اما نمی توانند کاربران را اضافه یا حذف کنند یا مالک را تغییر دهند.

آیا یک مدیر می تواند مدیر دیگری را حذف کند؟

خیر، یک مدیر نمی تواند مدیر دیگری را حذف کند. فقط مالک این اختیار را دارد که کاربران از جمله سایر مدیران را از نمایه کسب و کار Google اضافه یا حذف کند.