چگونه رهبری باید در عصر هوش مصنوعی تکامل یابد؟
نظرات بیان شده توسط مشارکت کنندگان کارآفرین مربوط به خود آنهاست.
اگر یک درس ماندگار از حرفه من وجود داشته باشد، این است: بوروکراسی دشمن نوآوری است. خلاقیت را خفه می کند، تصمیم گیری را مسدود می کند و ایده های جسورانه را در حلقه های بی پایان تایید به دام می اندازد. بوروکراسی برای تقویت پیشرفت طراحی نشده است – برای حفظ کنترل ساخته شده است.
در طول انقلاب صنعتی، ساختار و قابلیت پیشبینی لازم برای توسعه کارخانهها و مدیریت نیروی کار گسترده را به سازمانها ارائه کرد. در آن زمان سلسله مراتب و سیستم های تایید انقلابی بودند. اما حالا؟ آنها تبدیل به زنجیری شده اند که ما را عقب نگه می دارند.
گری همل و میشل زانینی این را به خوبی در کتاب خود بیان کردند انسان سالاری: “بوروکراسی برای پرورش خلاقیت انسان اختراع نشد، بلکه برای اعمال کنترل اختراع شد.” کاملا درست می گویند چند بار دیده اید که ایده های بزرگ در جلسات با این بهانه رد شده اند: “کارها اینگونه انجام نمی شود؟” چه مقدار انرژی در فرآیندهای ناوبری به جای حل مشکلات تلف می شود؟ بوروکراسی با ترس زنده می ماند – ترس از تغییر، ترس از خطر و ترس از ناشناخته.
به همین دلیل است که سازمانهای آیندهنگر آزمایشگاههای نوآوری، شتابدهندههای استارتآپ و مراکز خلاق راهاندازی میکنند – مکانهایی که کارکنان تشویق میشوند تا از محدودیتهای «کسب و کار معمول» رهایی یابند.
حالا تصور کنید چه اتفاقی میافتد وقتی همه قدرت دارند بدون محدودیت نوآوری کنند. این پتانسیل هوش مصنوعی است که من را بیشتر هیجان زده می کند: این پتانسیل هوش مصنوعی قدرت دموکراتیک کردن نوآوری را دارد. با این حال، دقیقاً به همین دلیل است که هوش مصنوعی با مقاومت روبرو می شود – نه از جانب رقبا بلکه از جانب سیستم های بوروکراتیک ریشه دار. هوش مصنوعی فقط گردش کار را کارآمدتر نمی کند. آنها را دوباره تعریف می کند. وجود لایه های مدیریتی ایجاد شده برای حفظ فرآیندهای قدیمی را زیر سوال می برد.
موارد مرتبط: کسب و کار خود را مقیاس دهید، نه سلسله مراتب خود را. در اینجا 3 روش وجود دارد که می توانید از مزایای یک ساختار سازمانی مسطح در حین رشد استفاده کنید.
هوش مصنوعی: اخلالگر بزرگ بوروکراسی
هوش مصنوعی فقط بهینه سازی نمی کند، بلکه تغییر می کند. سلسله مراتب را مسطح می کند، خواستار شفافیت است و ساختارهای سنتی قدرت را از بین می برد. برای آن دسته از مدیرانی که در دروازهبانی پیشرفت میکنند، هوش مصنوعی یک تهدید اساسی است و موانعی را که برای ساختن شغل خود صرف کردهاند، از بین میبرد.
این را در نظر بگیرید: هوش مصنوعی در کارایی، سرعت و وضوح رشد می کند. وظایفی که زمانی ساعت ها تلاش انسان را صرف می کرد – مانند بررسی قراردادهای فروشنده یا مدیریت درخواست های خدمات مشتری – اکنون بلافاصله توسط سیستم های هوش مصنوعی انجام می شود. کارمندان میتوانند ایدههای جسورانه را بدون گذر از تأییدیههای بیپایان کمیته آزمایش کنند.
اما قدرت واقعی هوش مصنوعی در تمرکززدایی در تصمیم گیری نهفته است. با تجزیه و تحلیل مجموعه دادههای گسترده، هوش مصنوعی کارکنان خط مقدم را با بینشهای عملی مجهز میکند که قبلاً به نظارت اجرایی نیاز داشت. این باعث ایجاد سازمان هایی می شود که سریع تر، چابک تر و کمتر به دروازه بانان وابسته هستند.
هوش مصنوعی همچنین شفافیت بی نظیری را به ارمغان می آورد. در جایی که بوروکراسی در تیرگی رشد می کند، هوش مصنوعی در باز بودن، دموکراسی کردن داده ها و ایجاد دید در جریان های کاری سازمانی رشد می کند. این شفافیت اعتماد ایجاد میکند، پیشرفت را تسریع میکند و مسئولیتپذیری را ایجاد میکند – حوزههایی که بوروکراسی از لحاظ تاریخی در آنها کوتاهی کرده است.
درس هایی از تاریخ: چرا هوش مصنوعی متفاوت است
همانطور که بارها به اشتراک گذاشته ام، مقاومت در برابر تحول چیز جدیدی نیست. در طول انقلاب صنعتی، کارگران می ترسیدند که معیشت خود را از دست بدهند. چاپخانه مؤسساتی را که زمانی اطلاعات را کنترل می کردند، تهدید کرد. امروزه هوش مصنوعی با تردیدهای مشابهی مواجه است زیرا کار را دوباره تعریف می کند و وظایف تکراری را خودکار می کند.
تفاوت این بار؟ سرعت. انقلابهای گذشته در طول دههها آشکار شدند، اما هوش مصنوعی با سرعتی تصاعدی در حال تکامل است. رهبران تجمل انطباق آهسته را ندارند. سازمانهایی که هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری برای نوآوری، نه فقط کارایی، پذیرفتهاند، فرصتهای جدیدی را برای ایجاد، رشد و شکوفایی کشف خواهند کرد.
مطالب مرتبط: 6 گام برای رهبری موثر در محیط هوش مصنوعی
رهبری در دنیای اول هوش مصنوعی
بوروکراسی به رهبران یاد داده است که از وضعیت موجود محافظت کنند، اما در دنیای اول هوش مصنوعی، وضعیت موجود یک مسئولیت است. همانطور که من در کارگاه های اجرایی هوش مصنوعی خود مشارکت می کنم، رهبری امروز الگوی جدیدی را می طلبد که نحوه عملکرد سازمان ها را دوباره تصور کند:
1. از کنترل تا کنجکاوی
لازم نیست رهبران مهندس هوش مصنوعی باشند، اما باید سؤالات درستی بپرسند: هوش مصنوعی چه چیزی را می تواند خودکار کند؟ کجا می تواند فرصت ها را کشف کند؟ چگونه می تواند باعث ایجاد خلاقیت شود؟ رهبری در این عصر مستلزم آزمایش و کاوش است.
2. از اقتدار تا همدلی
همانطور که هوش مصنوعی نقش ها را تغییر می دهد، جریان کار را مختل می کند و عدم اطمینان ایجاد می کند. رهبران باید شفاف و همدل باشند و به کارمندان نشان دهند که چگونه هوش مصنوعی به جای جایگزین کردن آنها، پتانسیل آنها را افزایش می دهد.
3. از دودلی تا قاطعیت
پذیرش سریع هوش مصنوعی جایی برای بلاتکلیفی باقی نمی گذارد. رهبران باید به سرعت برای از بین بردن سیستم های قدیمی و پذیرش راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی حرکت کنند.
4. از تفویض اختیار تا توانمندسازی
هوش مصنوعی باعث می شود تصمیمات سریعتر و نزدیکتر به عمل اتفاق بیفتد. رهبران باید تیمهای خود را توانمند سازند تا از بینشهای هوش مصنوعی بهره ببرند و به طور مستقل عمل کنند و بر خلاقیت و استراتژی تمرکز کنند – حوزههایی که انسانها در آن میدرخشند.
5. از ابهام تا شفافیت
بوروکراسی در سیلوها و شفافیت رشد می کند. هوش مصنوعی در باز بودن پیشرفت می کند. با استقبال از شفافیت، رهبران می توانند اعتماد را تقویت کنند و همه را مسئول بدانند و فرهنگی را ایجاد کنند که در آن نوآوری رشد می کند.
جاده پیش رو
این فقط یک تغییر در رهبری نیست – یک تعریف مجدد کامل است. نقش یک مدیر از اجرای قوانین به تسهیل خلاقیت، حمایت از نوآوری و هدایت تحول تکامل خواهد یافت.
در دنیای اول هوش مصنوعی، سلسله مراتب ها شروع به فروپاشی خواهند کرد زیرا داده های بلادرنگ نیاز به چندین لایه نظارت را از بین می برد و تصمیم گیری سریع تر و کارآمدتر را امکان پذیر می کند. در عین حال، زمانی که رهبران وظیفه حیاتی طراحی مجدد فرآیندها را برای یکپارچهسازی یکپارچه هوش مصنوعی بر عهده میگیرند، جریانهای کاری مجدداً تصور میشوند و اطمینان میدهند که سازمانها میتوانند به سرعت و به طور موثر سازگار شوند.
مطالب مرتبط: چگونه به یک کسب و کار مبتنی بر هوش مصنوعی تبدیل شویم (و چرا برای موفقیت بلندمدت بسیار مهم است)
همانطور که هوش مصنوعی وظایف تکراری را بر عهده می گیرد، خلاقیت برجسته می شود و نبوغ انسانی به با ارزش ترین و غیر قابل جایگزین ترین دارایی در هر سازمان تبدیل می شود. علاوه بر این، شفافیت بهعنوان یک مزیت تعیینکننده ظاهر خواهد شد، زیرا سازمانهایی که از باز بودن و مسئولیتپذیری استقبال میکنند، اعتماد و چابکی را به دست میآورند و سیستمهای قدیمی و رقبای بوروکراتیک را بسیار پشت سر میگذارند.
آینده رهبری در حال حاضر اینجاست. سوال دیگر این نیست که آیا این دگرگونی اتفاق خواهد افتاد یا خیر، بلکه سوال این است که چه کسی راه را هدایت خواهد کرد.
https://www.entrepreneur.com/leadership/how-leadership-must-evolve-in-the-age-of-ai/483160